Een fijn weekend allemaal!
Twee dingen, een eigen artikel en een leestip over AI.
Deze week scheef ik over de vraag: ben je van de IT of niet? Een parabel over hoe grote organisaties omgaan met een kapot toilet. En hoe met een onwerkbaar IT-systeem: vrijwel hetzelfde.
En dat moet toch echt anders, met name bij de overheid. Als grootste informatieverwerker van Nederland, als beheerder van onvoorstelbare hoeveelheden belangrijke IT-systemen, moet de overheid IT weer omarmen als een kerntaak. En niet als iets waar je mannetjes voor moet bellen.
In het stukje ga ik ook in op wat betekent dit voor de nieuwe Nederlandse Digitale Dienst. Ook die zal moeten kiezen of IT iets “van hun” is of iets wat iemand voor je moet doen.
Lees verder in het artikel ben je van de IT of niet.
Het gigantische enthousiasme van bestuurders en managers over AI, ook in het coalitieakkoord (“let’s go!”), is lastig te rijmen met in de praktijk behaalde resultaten. Waar zijn die beter geholpen klanten, waar zijn al die nieuwe goeie met AI gemaakt apps?
Niemand meet die resultaten zelfstandig, en dan krijg je gemeentelijke chatbots die maar liefst 10% van de vragen juist beantwoorden (Onderzoek gemeentelijke chatbots 2026 (deel 2)).
Soms vraag ik me dan af, ligt het aan mij dat ik de successen niet zie, of is iedereen in de war? Kunnen bestuurders en beslissingnemers nog wel rationeel over AI praten of is iedereen verblind? Recent presenteerde een topambtenaar van Binnenlandse Zaken dat “AI gebruik nu verplicht is”. En dan twijfel ik toch aan mezelf.
Maar, nu is er dit geweldige stuk van iemand uit de loopgraven, AI Mania Is Eviscerating Global Decision-Making.
De belangrijkste conclusie, de hype is nu zo groot dat niemand meer kan of wil evalueren of het nou een goed idee is, en het zelfs slecht voor je uitpakt op kantoor als je twijfelt aan het succes.
Een leestip dus! Ik kom zelf aanstonds ook nog met een stuk gebaseerd op mijn presentaties/sessies bij het Netwerk van Publieke Dienstverleners en bij de Adviesraad Wetenschap, Technologie en Innovatie.
Tot zover!
Bert