Preview document (🔗 origineel)

---

Hier staan alle ASK-velden bij elkaar. Als je deze regel selecteert en
op F9 (velden bijwerken) drukt, dan kun je ze invullen. Om de velden bij
te werken alles selecteren A en bijwerken F9 indrukken.  ASK 
Titel Titel  \* MERGEFORMAT  Jaarplan 2004   ASK  Ondertitel Ondertitel 
\* MERGEFORMAT      ASK  Documentstatus Status  \* MERGEFORMAT  Concept 
 ASK  Documentversie Versie  \* MERGEFORMAT  1.0 

Status	Versie	Datum

Definitief	1.0	11 augustus 2008



Inhoudsopgave

  TOC \o "1-2"  1	Inleiding	  PAGEREF _Toc206220122 \h  3 

1.1	Algemeen	  PAGEREF _Toc206220123 \h  3 

1.2	Privacybescherming	  PAGEREF _Toc206220124 \h  3 

1.3	Informatiebeveiliging	  PAGEREF _Toc206220125 \h  3 

1.4	Bestuurlijk oordeel	  PAGEREF _Toc206220126 \h  3 

2	Dienstverlening	  PAGEREF _Toc206220127 \h  4 

2.1	Ondersteuning rechtmatigheidscontrole WWB	  PAGEREF _Toc206220128 \h
 4 

2.2	Ondersteuning reïntegratie	  PAGEREF _Toc206220129 \h  5 

2.3	Tegengaan niet-gebruik/armoedebestrijding	  PAGEREF _Toc206220130 \h
 5 

2.4	Melding betalingsachterstand zorgverzekering	  PAGEREF _Toc206220131
\h  6 

2.5	Administratieve lastenverlichting	  PAGEREF _Toc206220132 \h  6 

2.6	Ondersteuning Suwinet/DKD	  PAGEREF _Toc206220133 \h  7 

3	Releasekalender, projecten, pilots en maatwerkdienstverlening	 
PAGEREF _Toc206220134 \h  8 

3.1	Inleiding	  PAGEREF _Toc206220135 \h  8 

3.2	Release 14	  PAGEREF _Toc206220136 \h  8 

3.3	Release 15	  PAGEREF _Toc206220137 \h  8 

3.4	Release 16	  PAGEREF _Toc206220138 \h  8 

3.5	Projecten	  PAGEREF _Toc206220139 \h  8 

3.6	Pilots	  PAGEREF _Toc206220140 \h  9 

3.7	Maatwerkdienstverlening	  PAGEREF _Toc206220141 \h  10 

4	De organisatie	  PAGEREF _Toc206220142 \h  11 

4.1	Kwaliteit van de niet-financiële informatievoorziening	  PAGEREF
_Toc206220143 \h  11 

4.2	Personeel	  PAGEREF _Toc206220144 \h  11 

4.3	Kantoorautomatisering	  PAGEREF _Toc206220145 \h  11 

4.4	Huisvesting	  PAGEREF _Toc206220146 \h  11 

Bijlage: Overzicht productiecijfers en prestatie-indicatoren	  PAGEREF
_Toc206220147 \h  12 

Bijlage: Financiën	  PAGEREF _Toc206220148 \h  13 

 

Inleiding

Algemeen

Privacybescherming

Er is in de verslagperiode 1 inzageverzoek ontvangen dat ook in de
verslagperiode is afgehandeld. 

Informatiebeveiliging 

Dit kwartaal hebben zich geen ernstige beveiligingsincidenten binnen de
omgevingen van het Sektorloket en de Kantoorautomatisering voorgedaan. 

Bestuurlijk oordeel

In het vorige kwartaalverslag is al aangegeven dat de uitvoering van in
het jaarplan voorgenomen activiteiten moest worden bijgesteld in verband
met de voortdurende vertraging in de oplevering van de
polisadministratie en de wijzigingen in de specificaties ervan.
Daarenboven bleek dat met de circa 700 functiepunten die voor het
releasebeleid 2008 waren begroot zeker niet alle actiepunten uit het
jaarplan kunnen worden gerealiseerd in de vorm van opname in het
sectorloket. 

De bijstelling blijkt gelukkig beperkt van aard. Voorts kan een aantal
onderwerpen uit het jaarplan niet worden gerealiseerd in verband met
ontbrekende juridische grondslag en/of belangstelling bij gebruikers,
zoals met betrekking tot inburgering. Uitbreiding gegevenslevering aan
SNG bleek niet mogelijk, ondermeer  omdat de aanvullend gewenste
gegevens niet gestandaardiseerd worden vastgelegd door gemeenten. 

Voor het overige verloopt de huidige dienstverlening en de uitvoering
van de in het jaarplan opgenomen uitbreiding op hoofdlijnen volgens
planning. 

Dienstverlening

Ondersteuning rechtmatigheidscontrole WWB 

Hieronder is in tabelvorm het productieoverzicht ten aanzien van
ondersteuning rechtmatigheidscontrole WWB en aanverwante regelgeving
zoals IOAW, IOAZ en WWIK opgenomen. Het betreft per kwartaal het aantal
nieuwe signalen. . 

Ondersteuning rechtmatigheidscontrole 	Eerste kwartaal	Tweede kwartaal

UWV



- Dienstverbanden (via workaround geleverd)¹	g.c.	g.c.

- Sv-uitkeringen o.g.v. AAW²	0	0

- Sv-uitkeringen o.g.v. IVA		35		45

- Sv-uitkeringen o.g.v. WAJ	1.362	1.352

- Sv-uitkeringen o.g.v. WAO	989	924

- Sv-uitkeringen o.g.v. WAZ	49	49

- Sv-uitkeringen o.g.v. WGA	280	336

- Sv-uitkeringen o.g.v. WW	2.176	2.077

- Sv-uitkeringen o.g.v. ZW	3.782	2.688





GSD



- ABW	1	10

- IOAW	217	60

- IOAZ	71	38

- WWB	7.165	6.220

- WWIK	6	11





IB-Groep



- Recht op studiefinanciering	1.389	2.151

- Inschrijving bij universiteit of hogeschool (CRI-HO)	364	458





Belastingdienst



- Burgerservicenummercontrole	1.454	1.406

- Vermogensindicator 	32.248	2.640





DJI



- Ingangsdatum detentie 	3.700	3.444





RDW



- Voertuigbezit	47.882	43.319





¹ 	De dienstverbanden zijn afkomstig uit een workaround waarbij ook
veel (meervoudige) dubbelingen zijn uitgeleverd. Er zijn daarom geen
relevante cijfers beschikbaar. 

²	Deze uitkering wordt tegenwoordig niet meer toegekend. Er ontstaat zo
nu en dan toch nog een signaal bij een lopende uitkering. 

Bovenstaande cijfers zijn de  optelling van geldige en ongeldige
signalen die in het betreffende kwartaal aan gemeenten zijn geleverd.
Voor de WWB zijn er drie belangrijke  oorzaken te noemen voor de grote
hoeveelheid (ongeldige) signalen: 

1. Wijziging in begindatum uitkering (door later definitief vaststellen
van een uitkering). 2. Partners die uit elkaar gaan (hierbij wordt het
gezamenlijke dossier niet afgesloten, maar worden twee aparte perioden
aangeleverd. 3. Uitkeringen worden veelal niet aangeleverd als in een
bepaalde maand geen betaling wordt uitgevoerd, terwijl er wel recht op
bijstand is (de uitkering wordt dus weggelaten in plaats van gestopt). 

EDM-overzichten

EDM-overzichten	Aantal gemeenten*	Aantal downloads*

Eerste kwartaal	353	1.598

Tweede kwartaal	349	4.102



De EDM-overzichten worden ongeveer 1 keer in de twee weken klaargezet.
Uiteindelijk moet het een wekelijks terugkerende levering worden, maar
dit kan de Belastingdienst voorlopig niet realiseren. De EDM komen bij
een goed werkende polisadministratie twee tot drie maanden eerder dan de
inkomstenaangiften. Het is een indicatie dat een cliënt per een
bepaalde datum aan het werk zal gaan en vormt dus aanleiding de cliënt
hiermee te feliciteren en afspraken te maken over beëindiging van de
uitkering (of de hoogte van de uitkering aan te passen).

Het hoge aantal downloads is te verklaren doordat met name in april veel
gemeenten bestanden hebben opgevraagd van een aantal maanden terug.
Waarschijnlijk om achterstand in te halen.

Heffingskortingen

In dit kwartaal zijn er geen activiteiten t.a.v. deze dienst geleverd,
dit zal weer geschieden in het laatste kwartaal van dit jaar en het
eerste kwartaal van het volgende jaar.

Ondersteuning reïntegratie

Gemeenten kunnen maandelijks een bestand ophalen met de sofinummers van
personen met een Anw-uitkering van de SVB. Gemeenten zijn ook voor deze
personen verplicht om op hun verzoek de reïntegratie te ondersteunen.
In het kader van proactief beleid kan de informatie van de SVB nuttig
zijn. ANW-ers die op korte termijn het recht op ANW gaan verliezen
(bijvoorbeeld omdat het jongste kind 18 jaar wordt) kunnen reeds een
re-integratieaanbod krijgen op het moment dat de betrokkene nog geen WWB
uitkering ontvangt. De periode dat er gebruik moet worden gemaakt van
WWB kan daarmee worden verkort of misschien zelfs worden vermeden. In de
verslagperiode zijn de Anw-gegevens als volgt opgevraagd:

Anw-overzichten	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	142	371

Tweede kwartaal	126	283

Tegengaan niet-gebruik/armoedebestrijding

Deel AOW zonder WWB

Gemeenten kunnen maandelijks een bestand ophalen met de sofinummers van
personen met een gedeeltelijke AOW-uitkering. Deze personen komen
mogelijk in aanmerking voor aanvullende bijstand. Gemeenten die ervoor
gekozen hebben aan deze groep extra aandacht te besteden bij de
verdeling van bijzondere bijstand kunnen de gegevens ophalen en voor dat
doel gebruiken. In de verslagperiode zijn de deel AOW-gegevens zonder
WWB als volgt opgevraagd:

Deel AOW zonder WWB	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	286	830

Tweede kwartaal	207	526



Huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag

Huur-/zorgtoeslag	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	185	346

Tweede kwartaal	88	111



Kinderopvangtoeslag	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	172	323

Tweede kwartaal	81	102



Ten opzichte van het eerste kwartaal is een duidelijke vermindering te
zien van aantal downloads en aantal gemeenten die hiervan gebruik maken.
De oorzaak hiervan wordt nader onderzocht. 

Melding betalingsachterstand zorgverzekering

Aan gemeenten die hebben aangegeven hiervoor belangstelling te hebben
wordt periodiek een overzicht van cliënten met een betalingsachterstand
bij een (deelnemende) zorgverzekeraar geleverd. In de verslagperiode
zijn de meldingen betalingsachterstand als volgt beschikbaar gesteld: 

	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	217	346

Tweede kwartaal	171	471

Administratieve lastenverlichting

Deel-AOW met WWB

Deze informatie kan worden gebruikt om wijzigingen in de hoogte van de
deel-AOW-uitkering direct van de SVB te verwerken waardoor geen extra
uitvraag bij de cliënt nodig is. In de verslagperiode zijn de
deel-AOW-gegevens met WWB als volgt opgevraagd:

Deel AOW met WWB	Aantal gemeenten	Aantal downloads

Eerste kwartaal	245	670

Tweede kwartaal	181	492



SNG

Via de SNG krijgen gerechtsdeurwaarders informatie over de vraag of
personen bij de betreffende gemeente een uitkering ontvangen. De
deurwaarder kan er vervolgens voor kiezen om loonbeslag te laten leggen.


SNG 	Aantal opgevraagde BSN

Eerste kwartaal	109.646

Tweede kwartaal	128.431



Lbio

Het betreft een met de SNG vergelijkbare uitwisseling, waarbij het Lbio
toetst of iemand een uitkering geniet. 

Lbio 	Aantal opgevraagde BSN

Eerste kwartaal	1.109

Tweede kwartaal	166



In het tweede kwartaal zijn door de Lbio 166 sofinummer opgevraagd. In
mei en juni is door een verhuizing van Lbio in combinatie met
connectiviteitsproblemen aan de kant van Lbio geen uitwisseling van
berichten geweest. De uitwisseling is begin juli weer gestart. 

Ondersteuning Suwinet/DKD

Eerstelijns ondersteuning

Het Inlichtingenbureau verzorgt samen met BKWI de eerstelijns
ondersteuning van alle gemeentelijke gebruikers van Suwinet-Inkijk. Voor
de Inkijk op GSD-gegevens worden ook tweede- en derdelijns activiteiten
ondernomen.

Beheer database GSD-gegevens

De database met GSD-gegevens kan via Suwinet worden geraadpleegd door
daartoe geautoriseerde Suwi-partners. Het totale aantal unieke
burgerservicenummers dat in de database is opgenomen per einde kwartaal
bedroeg In de database beschikken deze nummers over uitkeringsperioden
afkomstig uit ABW, WWB, IOAW, WWIK en IOAZ, die ter beschikking worden
gesteld aan Suwinet. Van de uitkeringsperioden per einde kwartaal zijn
er:

Database WWB-gegevens	Per 31 maart 	Per 30 juni 

Zonder einddatum (nog lopend)	360.145	356.211

Met einddatum	1.004.579	1.051.895

Geblokkeerd	125.573	128.058

Verwijderd	53.657	57.030

Totaal aantal unieke BSN 	1.014.108.	1.033.969



Iedere gemeente dient maandelijks zijn cliëntenbestand aan te leveren
bij het Inlichtingenbureau. Het Inlichtingenbureau verwacht dus elke
maand bepaalde burgerservicenummers die eerder zijn aangeleverd. Als dat
niet zo is bij een volgende aanlevering, dan wordt deze periode
geblokkeerd en worden de nummers niet meer bevraagd. Gemeenten kunnen
uitkeringsperiodes uit de database verwijderen door het aanleveren van
een burgerservicenummer zonder uitkeringsperiode(n). In Suwinet-Inkijk
worden alleen burgerservicenummers met lopende of beëindigde
uitkeringsperioden getoond.

Elektronische ketenberichten

Berichttype			Eerste kwartaal	Tweede kwartaal

Aanvraag Abw CWI>GSD	183	170

Intake Abw Overdracht CWI>GSD	188	179

Kennisgeving CWI>GSD	102	123

Kennisgeving verwijtbaar gedrag CWI>GSD	5	1

Reintegratieadvies Verkorte Analyse CWI>GSD 	13	11

Terugmelding Intake Abw Overdr Besluit GSD>CWI	53	98

Terugmelding Intake Abw Overdr Kwaliteit GSD>CWI	82	83





Totaal	626	665







Beheer gemeentelijk deel DKD

Per 1 april is het project DKD afgerond. De beheeractiviteiten worden
voortgezet door het Inlichtingenbureau. In het tweede kwartaal heeft het
Inlichtingenbureau voor het eerst het beheer van het gemeentelijk deel
van DKD op zich genomen. Dit beheer bestaat voornamelijk uit het
verwezenlijken van verbinding tussen gemeenten en het IB en het testen
van door gemeenten aangeleverde bestanden. Intussen zijn op een na alle
gemeenten aangesloten op het DKD.

Releasekalender, projecten, pilots en maatwerkdienstverlening

Inleiding

Hieronder wordt per release de stand van zaken per ultimo juni
aangegeven. Vervolgens wordt ingegaan op de stand van de overige
projecten, pilots en maatwerkdienstverlening.

Release 14

Release 14 is eind juni succesvol geїmplementeerd.

De onderdelen van release 14 zijn:

Kwijtschelding gemeentelijke heffingen;

Voortijdige SchoolVerlaters;

Nieuwe rol voor toegang tot DKD menu;

RDW antwoordbestand aanpassen;

Verwerking foutief RDW bestand aanpassen;

Naamgeving rol Applicatiebeheerder aanpassen;

Opt-in voor SVB WWB 65+;

Uitkeringsperioden ouder dan 5 jaar;

Tonen rol bij beheer gebruikers.

Release 15

De specificaties van de onderdelen van release 15 liggen bij HP voor het
ontwerp en de constructie. Er is vertraging ontstaan t.a.v. deze release
i.v.m. een ontbrekende specificatie van een van het UWV te ontvangen
antwoordbericht. Eind juni zijn deze uiteindelijk geleverd door het UWV.
De hierdoor veroorzaakte vertraging in de planning van release 15 zal
vermoedelijk niet leiden tot een te late oplevering van deze release. De
geplande onderdelen van release 15 zijn:

Fictieve einddatum detentie anders presenteren;

Managementrapportage aanpassen voor release 15;

Kwijtschelding met UWV Polis informatie;

Leveren extra inkomenssoorten uit Polis;

Wijzigen einddatum – aanduiding ‘heden’.

Release 16

Voor deze release is de scope bepaald en de eerste analyses van het
Inlichtingenbureau uitgevoerd.

De beoogde onderdelen van deze release zijn:

Te verwachten volgnummer upload tonen in uploadscherm

Geblokkeerde uitkeringsperioden

Ondersteunen nieuwe DKD-berichten

CMS voor welkomstscherm Sectorloket

Bankrekeningnummers module volledig in Sectorloket plaatsen

Projecten 

Polisadministratie

De aansluiting van het Inlichtingenbureau op de Polis izal in eerste
instantie plaatsvinden via een zogenoemde workaround. Deze workaround is
in ontwikkeling. Alleen is de performance nog onvoldoende om de
workaround in productie te nemen. Er zijn acties uitgezet om dit
probleem op te lossen. Naar verwachting kan de workaround dan in het
derde kwartaal in productie worden genomen. 

Intussen wordt informatie t.a.v. dienstverbandgegevens voorlopig nog wel
ingelezen via een oude workaround. De kwaliteit van deze gegevens is
eigenlijk onder de maat, maar uiteindelijk toch een beter alternatief
dan helemaal niets leveren.

EKB

Alle EKB gemeenten (zowel de twee gemeenten die reeds in productie zijn
als de testgemeenten) zijn gemigreerd naar de nieuwe DKD-infrastructuur.
In het tweede kwartaal zijn geen acties ondernomen. De verwachting was
dat na de implementatie van DKD gemeenten wederom aan de slag gaan met
EKB. Tot op heden is die verwachting niet uitgekomen. Vanuit geen enkele
partij is er overigens aansporing om de EKB binnen gemeenten en CWI
wederom op te pakken.

Pilots 

Geautomatiseerde kwijtschelding gemeentelijke belastingen

In deze pilot werd onderzocht of personen die reeds in aanmerking kwamen
voor kwijtschelding van gemeentelijke belastingen ook voor de nieuwe
belastingperiode deze kwijtschelding automatisch kunnen krijgen. De
pilot is succesvol afgerond. Met behulp van geautomatiseerde
kwijtschelding blijkt ca. 6,5% van de kwijtscheldingen zonder nader
onderzoek te kunnen worden toegekend over het nieuwe belastingjaar.
Vanaf release 15 wordt dit reguliere dienstverlening.

Voortijdige schoolverlaters

Aan de aan de pilot deelnemende RMC’s ontvangen via het
Inlichtingenbureau informatie over voortijdige schoolverlaters. In het
tweede kwartaal van 2008 (juni) heeft de uitwisseling wederom
plaatsgevonden en zijn de betrokken RMC’s voorzien van bestanden met
informatie over voortijdige schoolverlaters.

Melding onverzekerden zorgpolis met WWB-uitkering

In deze pilot hebben de zorgverzekeraars gegevens geleverd aan het
Inlichtingenbureau. Het Inlichtingenbureau heeft alle gegevens van
onverzekerden met bijstandsuitkering in bestanden klaargezet voor de
betrokken gemeenten. De gemeenten zijn met deze gegevens aan de slag om
hun cliënten op de hoogte te stellen cq. te bewegen om zich alsnog te
verzekeren. 

In dit kwartaal is het eindverslag van deze pilot naar alle betrokkenen
gestuurd en de pilot daarmee afgerond. In maart 2009 wordt dit reguliere
dienstverlening. BKWI zal volgens huidige verwachting de gewenste
informatie via Suwinet gaan tonen. 

Kadaster

Het Inlichtingenbureau zal in het derde kwartaal WWB-gegevens van 165
pilotgemeenten en gegevens van het Kadaster aan SIOD ter beschikking
stellen voor nadere analyse en verwerking. Eveneens in het derde kwartal
worden nadere afspraken gemaakt over mogelijke verdere samenwerking. Het
Inlichtingenbureau heeft in 2009 aanvullend budget uit het
Handhavingsprogramma van SZW toegezegd gekregen ten behoeve van de
ontwikkeling van een module risicocontrole.

IPW-project Beter presteren met bijzondere bijstand 

Van de 23 pilotgemeenten stelden er 17 GBA-gegevens beschikbaar aan het
Inlichtingenbureau. Van 16 gemeenten konden deze gegevens worden omgezet
in een vraagbestand voor de Belastingdienst. In het derde kwartaal zal
de Belastingdienst de gegevens kopelen aan de beschibare
inkomensgegevens. Daarna worden de gegevens nader door het
Inlichtingenbureau verwerkt en aan gemeenten geretourneerd. 

Wmo-loket 

Het ministerie van VWS heeft het Inlichtingenbureau verzocht om in het
kader van een pilot WMO een portaal in te richten waar gemeenten en
WMO-partijen (zorgaanbieders etc.) berichten met elkaar kunnen
uitwisselen. Tevens zijn door ondersteuning vanuit IB en BKWI de
berichten opgesteld die worden uitgewisseld binnen het WMO-domein. De
pilot is voor een vijftal gemeenten en een handvol zorgaanbieders die
berichten uitwisselen en inlezen in hun applicaties. De opzet is om de
uitwisseling op globale wijze te testen en daarna een definitieve
oplossing te creeeren waarbij het portaal wordt vervangen door een real
time berichten uitwisseling tussen partijen, waarin IB als transport
medium optreedt.

Medio mei is het portaal opgeleverd. De pilot is echter tot nader orde
stil gelegd omdat gemeentelijke applicaties nog niet gereed bleken voor
uitwisseling. Ondanks het niet afronden van de pilot heeft VWS wel een
rapportage opgesteld over de uitwisseling van berichten binnen het
WMO-domein. Daarin is de nadrukkelijke wens opgenomen om het IB te
gebruiken als transportmedium voor deze berichten.

Maatwerkdienstverlening 

Pardonregeling asielzoekers

Het ministerie van SZW heeft aan IND, UWV, IBG en IB gevraagd om
statistische informatie te leveren over de groep afgewezen asielzoekers
die alsnog een verblijfsvergunning toegekend heeft gekregen op grond van
de Pardonregeling. Met deze informatie kan de Tweede Kamer nader worden
geїnformeerd over de kosten van de regeling, aan de hand van het aantal
betrokkenen dat nu een opleiding volgt, arbeid verricht of een uitkering
ontvangt. 

De IND heeft de (ca. 25.000) burgerservicenummers van de betrokken
personen aangeleverd bij het IB. IB heeft (als bewerker in de zin van de
Wbp) een vergelijking uitgevoerd met gegevens van UWV (dienstverbanden
en SV-uitkeringen ) en IBG (opleiding en/of studiefinanciering) en
verder met reeds bij IB anwezige gegevens omtrent WWB-uitkeringen. 

De aldus verkregen informatie is geanonimiseerd en eind april aangeboden
aan IND en SZW. 



De organisatie

Kwaliteit van de niet-financiële informatievoorziening

In het tweede kwartaal is nog geen volledige invulling gegeven aan de
opvolging van de aanbevelingen uit het rapport inzake de kwaliteit van
de niet-financiële dienstverlening en de aandachtspunten van IWI
terzake. De nog openstaande punten worden in het derde kwartaal
opgepakt.

Personeel

Er is  in het tweede kwartaal op de helpdesk een vaste medewerker
bijgekomen, maar daar staat tegenover, dat er maarliefst vier vaste
medewerkers vertrokken zijn met vooral als oorzaken een gebrek aan
uitdaging en de relatief hoge reistijden. Een gedeelte werd opgevangen
door tijdelijk gedetacheeerden aan te nemen, maar het vraagt nog steeds
veel inspanning om een definitieve opvulling van vacatures te
verkrijgen.  Er staan voor de maand juli al wel een aantal gesprekken
met nieuwe kandidaten op de kalender. Per 30 juni zijn er echter nog
vijf vacatures voor :

een informatie-analist, een medewerker technisch support, een
testcoördinator, een communicatie adviseur en een productmanager. 

Het totale vaste personeelsbestand per 30 juni 2008 bestaat uit 23
medewerkers, die 21,9 fte invullen. Voorts waren er per deze datum nog 9
externe medewerkers aanwezig, die samen 7,6 fte bezetten.

Het ziekteverzuim daalde wederom  ten opzichte van vorig kwartaal en
bedraagt nu 1,50 %

Kantoorautomatisering

De situatie met de kantoorautomatisering is enifszins verbeterd en in
ieder geval stabiel. Wel hapert af en toe de communicatie nog iets. Het
voornemen om een nieuwe partner te zoeken is dan ook van de grond
gekomen. Er is een projectgroep bezig met alle voorbereidingen voor een
openbare Europese Aanbesteding in zake de kantoorautomatisering (KA). 

Huisvesting

Met de verbouwing van de hoofdingang van ons gebouw werd begonnen. De
werkzaamheden lopen hier en daar vertraging op, zodat de originele
oplevering in juli niet gehaald werd. Pas na de bouwvakanties in
september of oktober zal een en ander afgerond worden.  Er is een
bedrijfshulpverleningsplan(BHV) gemaakt, waarvan het bedrijfsnoodplan
onderdeel uit maakt.  Er werd een gezamenlijke ontruimingsoefening
georganiseerd met alle betrokken partijen van het “Corio-complex” ,
te weten: Corio, de gemeentelijke sociale dienst, VO-raad, BKWI en IB. 

De oefening liep op rolletjes en bracht genoeg stof tot nadenken en
verbeteren te weeg. Verder zijn er maar liefst 7  vrijwilligers in
opleiding gegaan voor bedrijfhulpverlener(BHV-er). Volledige invoering
van het BHV zal naar verwachting in het derde kwartaal plaats vinden 

Bijlage: Overzicht productiecijfers en prestatie-indicatoren 

	Productiecijfers en prestatie-indicatoren IB	IB-norm	Eerste kwartaal
Tweede kwartaal

	 



	A	Werking sectorloket



	1	Aantal samenloopsignalen via UWV/polisadministratie	N.v.t.	8.673
7.471

2	Aantal samenloopsignalen via IBG	N.v.t.	1.753	2.609

3	Aantal samenloopsignalen via Belastingdienst	N.v.t.	32.248	4.046

4	Aantal samenloopsignalen via DJI	N.v.t.	3.700	3.444

	Aantal samenloopsignalen via RDW	N.v.t.	47.882	43.319

5	Beschikbaarheid applicatie Sectorloket (tussen 9.00 en 17.00 uur)	99%
100%	100%

6	Beschikbaarheid Inkijk GSD/DKD (tussen 6.00 en 24.00 uur)	99%	100%
100%

7	Responstijd service desk:

Bereikbaarheid/telefonische beantwoording

Incidentoplossing 	

100%

Start binnen 1 uur /oplostijd conform SLA	

100%

100%	

100%

100%

8	Percentage gemeenten dat in betreffende kwartaal correct gegevens aan
IB heeft aangeleverd	99% per maand	91%¹	91%¹

9	Percentage sofinummers dat maandelijks correct door gemeenten wordt
aangeleverd	95% per maand	99%²	99%²

10	Aantal sofinummers in database IB per rechtsgrond per einde kwartaal
N.v.t.	Zie 2.6.2	Zie 2.6.2

11	Aantal ketenberichten/meldingen per soort 	N.v.t.	Zie 2.6.3	Zie 2.6.3

12	Totaal aantal sofinummers dat IB heeft ter bevraging en vulling van
de Inkijk	N.v.t.	1.014.108	1.033.969

	 



	B	Projecten IB



	1	Overige projecten: Gereed/normtijd	95%	N.v.t.	N.v.t.







C	Dienstverlening IB



	1	Klanttevredenheid gemeenten (technisch en beleidsmatig)	7	7,2	7,2







D	Financieel



	1	Benutting regulier budget (uitgesplitst naar begrotingsposten)	95%
(per jaar)	Zie bijlage Financiën	Zie bijlage Financiën

2	Benutting project budget (uitgesplitst naar project)	95% (per jaar)
N.v.t.

	N.v.t.

Dit percentage is het aantal, dat minimaal éénmaal heeft aangeleverd
in het eerste kwartaal gedeeld door het totaal aantal gemeenten. 

Dit percentage wordt berekend door de lopende uitkeringen van het vorige
kwartaal minus de lopende uitkeringen van het huidige kwartaal en dit
gedeeld door de lopende uitkeringen van het vorige kwartaal. X 100%

Bijlage: Financiën

Financiële verantwoording t/m 30 juni 2008





	 



Reguliere uitgaven





(bedragen in euro's)	Totale kosten	Jaarbegroting	Bestedingsruimte	
Bestedingsruimte 





tov jaarbegroting  

Personeelskosten





Loonkosten eigen personeel	840.913	1.931.385	1.090.472	56%

Kosten extern personeel	220.796	296.000	75.204	25%

Overige personeelskosten	90.033	177.600	87.767	49%

Bestuurskosten	1.242	20.000	18.758	94%

Subtotaal	1.152.984	2.424.985	1.272.001	52%







Beheerskosten





Huisvestingskosten	149.746	215.100	65.354	30%

Automatiseringskosten 	983.761	2.332.232	1.348.471	58%

Kantoorkosten (incl communicatie)	47.482	293.000	245.518	84%

Overige beheerskst (ext advies/ov kst)	135.651	249.000	113.349	46%

Investeringen	2.127	25.000	22.873	91%

Subtotaal 	1.318.767	3.114.332	1.795.565	58%

Totale lasten	2.471.751	5.539.317	3.067.566	55%

Innovatiebudget	0	278.839	278.839	100%

Kostenbesparing/efficiencykorting              	-5.000	-10.000	-5.000
50%

Total reguliere lasten	2.466.751	5.808.156	3.341.405	58%

Rente baten	-6.108	-20.000	-13.892	-69%

Overige baten	-15.550	0	15.550







	Totaal	2.445.093	5.788.156	3.343.063	58%



Toelichting :  De kosten van het eigen personeel blijven behoorlijk
achter bij het budget, omdat de gestelde vacatures al geruime tijd niet
vervuld konden worden. De post extern personeel werd hierdoor juist
hoger en boven budget. Bij samentelling van deze posten blijft in totaal
nog ca. €  100.000 over. De huisvestingskosten zijn ca 40.000 hoger
door wat extra nasleep van de verhuizing in 2007. De
automatiseringskosten liggen beduidend onder budget, omdat onze partner
HP enige achterstand heeft in de facturatie (ca. € 200.000). Ook de
facturatie van kosten die onder het innovatieregime vallen zal pas in
het derde kwartaal plaatsvinden. Doordat een aantal grote
communicatiekostenposten, zoals het KTO en regiobijeenkomsten, aan het
eind van het jaar plaatsvinden, blijft dit bedrag op dit moment ver
achter bij de begroting.

Lening Ministerie van Financiën

Mede door de ‘uitgestelde’ facturatie van HP is de
liquiditeitspositie van het IB zeer ruim per 30 juni; in de loop van het
derde kwartaal zal dit ongetwijfeld ingelopen worden. In het kader van
de aflossing van de lening (€ 250.000,-), die in november gedaan moet
worden, voorziet het Inlichtingenbureau vooralsnog geen probleem.

 Het betreft steeds het aantal unieke downloads en unieke gemeenten dat
een of meer downloads heeft verricht. In de telling zijn ook de
downloads meegenomen van downloads die in een eerder kwartaal zijn
geplaatst. 

Kwartaalverslag 2008/2		Pagina   PAGE   13   /   PAGE  13  PAGE  4  /  
NUMPAGES  13 

Kwartaalverslag 2008/2		Pagina   PAGE   1   /   PAGE  1  PAGE  4  /  
NUMPAGES  13 

  Stichting Inlichtingenbureau

 Kwartaalverslag 2008-2