Rapportage Burgerbrieven 2010
Bijlage
Nummer: 2011D25370, datum: 2011-05-18, bijgewerkt: 2024-02-19 10:56, versie: 1
Directe link naar document (.doc), link naar pagina op de Tweede Kamer site.
Bijlage bij: Rapportage Burgerbrieven van het ministerie van Defensie over het jaar 2010 (2011D25368)
Preview document (🔗 origineel)
RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2010 Aanvragen Aantal verslagjaar Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Aantal ontvangen ingebreke-stellingen Aantal betaalde dwangsommen 2557 2534 99 0 0 Bezwaarschriften Aantal verslagjaar Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Aantal ontvangen ingebreke-stellingen Aantal betaalde dwangsommen 51 39 91 2 1 (80 euro) Klaagschriften Aantal verslagjaar Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn 606 517 96 Andere brieven. Hierover kan niet in aantallen worden gerapporteerd. Wob-verzoeken Aantal verslagjaar Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn Aantal ontvangen ingebreke-stellingen Aantal betaalde dwangsommen 65 48 74 17 4 (totaalbedrag 1230 euro) Postbus 51 - e-mailberichten en telefonie Aantal ontvangen in Postbus 51 in verslagjaar Aantal doorgestuurd naar Defensie Percentage doorgestuurd naar Defensie 5460 744 14 Aanvragen veiligheidsonderzoeken met betrekking tot sollicitanten en toegangsverleningen (ongeveer 24.000) zijn buiten beschouwing gelaten, omdat deze onderzoeken grotendeels betrekking hebben op de relatie werkgever-werknemer en bovendien door organisatiedelen van Defensie worden aangevraagd. De bezwaarschriften (42) met betrekking tot veiligheidsonderzoeken zijn buiten beschouwing gelaten (zie voetnoot 1). Klachten kunnen ook telefonisch worden geuit en afgedaan. Dit geldt bijvoorbeeld met betrekking tot klachten over vliegbewegingen, hierover zijn in 2010 8365 klachten ontvangen. De rapportage burgerbrieven ziet uitsluitend op schriftelijke klachten. De categorie ‘andere brieven’ heeft betrekking op o.m. steunbetuigingen, condoleances, uitnodigingen, informatieverzoeken en sollicitaties. Deze categorie kan niet als zodanig in een informatiesysteem worden herkend, waardoor het niet mogelijk is om hierover jaarlijks te rapporteren.