Preview document (🔗 origineel)

---

Bijgewerkt t/m nr. 8 (NvW d.d. 27 mei 2013)



	33 520	Wijziging van de Boeken 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek, de
Wet handhaving consumentenbescherming en enige andere wetten in verband
met de implementatie van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement
en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot
wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en van Richtlijn
1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van
Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement
en de Raad (PbEU L 304/64) (Implementatiewet richtlijn
consumentenrechten)







Nr. 2	VOORSTEL VAN WET



	Wij Willem-Alexander, bij de gratie Gods, Koning der Nederlanden, Prins
van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.

Allen, die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten: 

	Alzo Wij in overweging genomen hebben, dat de Richtlijn 2011/83/EU van
het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende
consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en
van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot
intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG van het
Europees Parlement en de Raad moet worden omgezet in bepalingen van
nationaal recht en dat daartoe de Boeken 6 en 7 van het Burgerlijk
Wetboek, de Wet handhaving consumentenbescherming en enige andere wetten
moeten worden gewijzigd;

Zo is het, dat Wij, de Afdeling advisering van de Raad van State
gehoord, en met gemeen overleg der Staten-Generaal, hebben goedgevonden
en verstaan, gelijk Wij goedvinden en verstaan bij deze: 

ARTIKEL I

Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek wordt als volgt gewijzigd:

A

In artikel 193f komt onderdeel b als volgt te luiden:

b. artikelen 230m lid 1, onderdelen a, b en c, e tot en met h, o en p en
230v, leden 1 tot en met 3, 5, alsmede lid 6, eerste zin, en lid 7, van
Boek 6;

B

In artikel 193i vervalt in onderdeel f de zinsnede “, tenzij het
product een vervangingsgoed is als bedoeld in artikel 46f lid 3 van Boek
7 van het Burgerlijk Wetboek”.

C

Aan artikel 193j wordt een lid toegevoegd, luidende: 

3. Een overeenkomst die als gevolg van een oneerlijke handelspraktijk
tot stand is gekomen, is vernietigbaar. 

D

In titel 5 wordt na afdeling 2A een nieuwe afdeling ingevoegd, luidende:

AFDELING 2B BEPALINGEN VOOR OVEREENKOMSTEN TUSSEN HANDELAREN EN
CONSUMENTEN

Paragraaf 1 – Algemene bepalingen

Artikel 230g

1. In deze afdeling wordt verstaan onder:

a. consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die
buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;

b. handelaar: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het
kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, al
dan niet mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn
rekening optreedt;

c. consumentenkoop: de overeenkomst bedoeld in artikel 5 lid 1 van Boek
7;

d. overeenkomst tot het verrichten van diensten: iedere andere
overeenkomst dan een consumentenkoop, waarbij de handelaar zich jegens
de consument verbindt een dienst te verrichten en de consument zich
verbindt een prijs te betalen;

e. overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen de handelaar en
de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem
voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige
persoonlijke aanwezigheid van handelaar en consument en waarbij, tot en
met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik
wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;

f. overeenkomst buiten de verkoopruimte: iedere overeenkomst tussen de
handelaar en de consument, die:

1°. wordt gesloten in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van de
handelaar en de consument op een andere plaats dan de verkoopruimte van
de handelaar of waarvoor door de consument een aanbod is gedaan onder
dezelfde omstandigheden;

2°. wordt gesloten in de verkoopruimte van de handelaar of met behulp
van een middel voor communicatie op afstand, onmiddellijk nadat de
consument persoonlijk en individueel is aangesproken op een plaats die
niet de verkoopruimte van de handelaar is, in gelijktijdige persoonlijke
aanwezigheid van de handelaar en de consument; of

3°. wordt gesloten tijdens een excursie die door de handelaar is
georganiseerd met als doel of effect de promotie en de verkoop van zaken
of diensten aan de consument;

g. verkoopruimte: 

1°. iedere onverplaatsbare ruimte voor detailhandel waar de handelaar
op permanente basis zijn activiteiten uitoefent, of

2°. iedere verplaatsbare ruimte voor detailhandel waar de handelaar
gewoonlijk zijn activiteiten uitoefent;

h. duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of de
handelaar in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op
te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor
toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel
waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van
de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

i. digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en
geleverd worden;

j. openbare veiling: een verkoopmethode waarbij zaken of diensten door
middel van een transparante competitieve biedprocedure onder leiding van
een veilingmeester door de handelaar worden aangeboden aan consumenten,
die persoonlijk aanwezig zijn op de veiling of daartoe de mogelijkheid
hebben, en waarbij de winnende bieder zich verbindt de zaken of diensten
af te nemen;

k. commerciële garantie: iedere verbintenis van de handelaar of een
producent om, naast de wettelijke verplichting om een zaak te leveren
die voldoet aan de overeenkomst, de consument de betaalde prijs terug te
betalen of de zaken op enigerlei wijze te vervangen, herstellen of
onderhouden, wanneer die niet voldoen aan specificaties of aan enige
andere vereisten die geen verband houden met de hiervoor genoemde
wettelijke verplichting, die vermeld zijn in de garantieverklaring of in
de desbetreffende reclameboodschappen op het moment van of vóór het
sluiten van de overeenkomst;

l. aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij een consument
zaken of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand of
een overeenkomst buiten de verkoopruimte, en deze zaken of diensten door
de handelaar worden geleverd of door een derde partij op basis van een
afspraak tussen die derde partij en de handelaar;

m. recht van ontbinding: het recht om de overeenkomst overeenkomstig
artikel 230o te ontbinden;

n. ontbindingstermijn: de termijn waarbinnen het recht van ontbinding
overeenkomstig artikel 230o kan worden uitgeoefend;

o. financieel product, financiële dienst, financiële onderneming,
krediet, levensverzekering, natura-uitvaartverzekeraar en verzekering:
hetgeen daaronder wordt verstaan in artikel 1:1 van de Wet op het
financieel toezicht en de daarop berustende bepalingen;

p. richtlijn: Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad
van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van
Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het
Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG
en van Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad (Pb EU L
304/64);

q. richtlijn nr. 2002/65/EG: richtlijn nr. 2002/65/EG van het Europees
Parlement en de Raad van de Europese Unie van 23 september 2002
betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan
consumenten (PbEG L 271/16). 

2. Voor de toepassing van deze afdeling gelden voor een overeenkomst die
zowel de levering van roerende zaken als het verrichten van diensten
betreft, met uitzondering van artikel 230s lid 4, slechts de bepalingen
die van toepassing zijn op consumentenkoop.

Artikel 230h

1. Deze afdeling is van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen een
handelaar en een consument. 

2. Deze afdeling is niet van toepassing op een overeenkomst:

a. buiten de verkoopruimte waarbij de verbintenis van de consument tot
betaling ten hoogste 50 euro bedraagt;

b. betreffende financiële producten, financiële diensten en
fondsvorming als bedoeld in artikel 230w lid 1, onderdeel c,, met
uitzondering van de paragrafen 1 en 6 van deze afdeling;

c. betreffende sociale dienstverlening, met inbegrip van sociale
huisvesting, kinderzorg en ondersteuning van gezinnen of personen in
permanente of tijdelijke nood, waaronder langdurige zorg;

d. betreffende gezondheidszorg zoals omschreven in artikel 3 onderdeel a
van Richtlijn 2011/24/EU van het Europees Parlement en de Raad van 9
maart 2011 betreffende de toepassing van de rechten van patiënten bij
grensoverschrijdende gezondheidszorg (Pb L 88/45), ongeacht of deze
diensten al dan niet via gezondheidszorgfaciliteiten worden verleend; 

e. betreffende gokactiviteiten waarbij bij kansspelen een inzet met een
waarde in geld wordt gedaan, met inbegrip van loterijen, casinospelen en
weddenschappen;

f. over het doen ontstaan, het verkrijgen of het overdragen van
onroerende zaken of rechten op onroerende zaken;

g. betreffende de constructie van nieuwe gebouwen, de ingrijpende
verbouwing van bestaande gebouwen en de verhuur van woonruimte;

h. betreffende reizen, als bedoeld in artikel 500 van Boek 7 van het
Burgerlijk Wetboek;

i. betreffende gebruik in deeltijd, een vakantieproduct van lange duur,
en betreffende bijstand bij verhandelen en uitwisseling, als bedoeld in
artikel 50a van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek;

j. waarbij de wet voor de totstandkoming van de overeenkomst de
tussenkomst van een notaris voorschrijft;

k. betreffende de levering van zaken die bestemd zijn voor dagelijkse
huishoudelijke consumptie en die fysiek door een handelaar op basis van
frequente en regelmatige rondes bij de woon- of verblijfplaats dan wel
de arbeidsplaats van de consument worden afgeleverd;

l. die wordt gesloten door middel van verkoopautomaten of
geautomatiseerde handelsruimten;

m. die wordt gesloten met telecommunicatie-exploitanten door middel van
openbare betaaltelefoons met het oog op het gebruik ervan of die worden
gesloten met het oog op het gebruik van één enkele internet-,
telefoon- of faxverbinding gemaakt door de consument.

3. Bij de toepassing van lid 2, onderdeel a, worden overeenkomsten
buiten de verkoopruimte die gelijktijdig worden gesloten en aanverwante
zaken of diensten betreffen in aanmerking genomen voor het aldaar
genoemde drempelbedrag.

4. Deze afdeling is niet van toepassing op zaken die executoriaal worden
verkocht.

5. Op de overeenkomst van personenvervoer zijn slechts de artikelen 230i
lid 1, 230j, 230k lid 1 en 230v leden 2 en 3 van toepassing. 

Artikel 230i

1. Van het bepaalde bij of krachtens deze afdeling kan niet ten nadele
van de consument worden afgeweken. 

2. Op de termijnen genoemd in deze afdeling is Verordening (EEG,
Euratom) nr. 1182/71 (PbEG L 124) van de Raad van 3 juni 1971 houdende
vaststelling van de regels die van toepassing zijn op termijnen, data en
aanvangs- en vervaltijden van overeenkomstige toepassing.

3. De in deze afdeling opgenomen bepalingen gelden niet voor zover deze
op grond van artikel 3 lid 2 van de richtlijn van het toepassingsgebied
van de richtlijn zijn uitgezonderd.

4. De uit deze afdeling voortvloeiende informatieverplichtingen gelden
onverminderd de informatieverplichtingen op grond van de artikelen 15d
tot en met 15f van Boek 3, de artikelen 227b en 227c alsmede afdeling 2A
van titel 5 van Boek 6. In geval van strijd naar inhoud en wijze waarop
de informatie wordt verstrekt, zijn de bepalingen van deze afdeling van
toepassing.

Artikel 230j

De consument is niet zonder zijn uitdrukkelijke instemming gebonden aan
een verbintenis tot een aanvullende betaling van een geldsom ter
verkrijging van een prestatie die niet de kern van de prestatie is. Uit
het gebruik van standaardopties die de consument moet afwijzen, kan geen
uitdrukkelijke instemming worden afgeleid. 

Artikel 230k 

1. De vergoeding die de handelaar aan de consument vraagt voor het
gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van
het gebruik daarvan voor de handelaar.

2. De vergoeding die de handelaar bij de consument in rekening brengt
voor telefonisch contact over de tussen hem en de consument gesloten
overeenkomst bedraagt ten hoogste het basistarief. Bij ministeriële
regeling kunnen nadere regels over de samenstelling en hoogte van het
basistarief worden vastgesteld. 

Paragraaf 2 – Bepalingen voor overeenkomsten anders dan op afstand of
buiten de verkoopruimte

Artikel 230l

Voordat de consument door enige andere overeenkomst dan een overeenkomst
op afstand of buiten de verkoopruimte, dan wel een daartoe strekkend
aanbod, is gebonden, verstrekt de handelaar de consument op duidelijke
en begrijpelijke wijze de volgende informatie, voor zover deze niet
reeds duidelijk uit de context blijkt:

a. de voornaamste kenmerken van de zaken of de diensten, in de mate
waarin dit gezien de gebruikte drager en de zaken of diensten passend
is;

b. de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam, het
geografische adres waar hij gevestigd is en zijn telefoonnummer;

c. de totale prijs van de zaken of diensten, met inbegrip van alle
belastingen, of, als door de aard van de zaak of de dienst de prijs
redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de manier waarop de
prijs moet worden berekend, en, voor zover van toepassing, alle extra
vracht-, leverings- of portokosten of, indien deze kosten redelijkerwijs
niet vooraf kunnen worden berekend, in ieder geval het feit dat er
eventueel dergelijke extra kosten verschuldigd kunnen zijn;

d. voor zover van toepassing, de wijze van betaling, levering, nakoming,
de termijn waarbinnen de handelaar zich verbindt de zaak te leveren of
de dienst te verlenen, en het beleid van de handelaar inzake
klachtenbehandeling;

e. naast een herinnering aan het bestaan van de wettelijke regeling om
een zaak te leveren die beantwoordt aan de overeenkomst, het bestaan en
de voorwaarden van diensten na verkoop en van commerciële garanties,
voor zover van toepassing;

f. voor zover van toepassing, de duur van de overeenkomst, of, wanneer
de overeenkomst van onbepaalde duur is of automatisch verlengd wordt, de
voorwaarden voor het opzeggen van de overeenkomst;

g. voor zover van toepassing, de functionaliteit van digitale inhoud,
met inbegrip van toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen;

h. voor zover van toepassing, de relevante interoperabiliteit van
digitale inhoud met hardware en software waarvan de handelaar op de
hoogte is of redelijkerwijs kan worden verondersteld op de hoogte te
zijn.

Paragraaf 3 – Bepalingen voor overeenkomsten op afstand en
overeenkomsten buiten de verkoopruimte 

Artikel 230m

1. Voordat de consument gebonden is aan een overeenkomst op afstand of
een overeenkomst buiten de verkoopruimte, dan wel aan een daartoe
strekkend aanbod, verstrekt de handelaar de consument op duidelijke en
begrijpelijke wijze de volgende informatie:

a. de voornaamste kenmerken van de zaken of de diensten, in de mate
waarin dit gezien de gebruikte drager en de zaken of diensten passend
is;

b. de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam;

c. het geografisch adres waar de handelaar gevestigd is en het
telefoonnummer, fax en e-mailadres van de handelaar, indien beschikbaar,
alsmede, indien van toepassing, het geografische adres en de identiteit
van de handelaar voor wiens rekening hij optreedt;

d. wanneer dat verschilt van het overeenkomstig onderdeel c verstrekte
adres, het geografische adres van de bedrijfsvestiging van de handelaar,
en indien van toepassing dat van de handelaar voor wiens rekening hij
optreedt, waaraan de consument eventuele klachten kan richten;

e. de totale prijs van de zaken of diensten, met inbegrip van alle
belastingen, of, als door de aard van de zaak of de dienst de prijs
redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de manier waarop de
prijs moet worden berekend, en, in voorkomend geval, alle extra vracht-,
leverings- of portokosten en eventuele andere kosten of, indien deze
kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, het feit dat
er eventueel dergelijke extra kosten verschuldigd kunnen zijn. In het
geval van een overeenkomst voor onbepaalde duur of een overeenkomst die
een abonnement inhoudt, omvat de totale prijs de totale kosten per
factureringsperiode. Indien voor een dergelijke overeenkomst een vast
tarief van toepassing is, omvat de totale prijs ook de totale
maandelijkse kosten. Indien de totale kosten niet redelijkerwijze vooraf
kunnen worden berekend, wordt de manier waarop de prijs moet worden
berekend, medegedeeld;

f. de kosten voor het gebruik van middelen voor communicatie op afstand
voor het sluiten van de overeenkomst wanneer deze kosten op een andere
grondslag dan het basistarief worden berekend;

g. de wijze van betaling, levering, uitvoering, de termijn waarbinnen de
handelaar zich verbindt de zaak te leveren of de diensten te verlenen
en, voor zover van toepassing, het klachtafhandelingsbeleid van de
handelaar;

h. wanneer een recht van ontbinding van de overeenkomst bestaat, de
voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dat
recht overeenkomstig artikel 230o, alsmede het modelformulier voor
ontbinding opgenomen in bijlage I, deel B, van de richtlijn;

i. voor zover van toepassing, het feit dat de consument de kosten van
het terugzenden van de zaken zal moeten dragen in geval van uitoefening
van het recht van ontbinding en, voor een overeenkomst op afstand,
indien de zaken door hun aard niet per gewone post kunnen worden
teruggezonden, de kosten van het terugzenden van de zaken;

j. ingeval de consument zijn recht van ontbinding uitoefent nadat hij
een verzoek overeenkomstig artikel 230t lid 3 of artikel 230v lid 8
heeft gedaan, dat de consument de handelaar diens redelijke kosten
vergoedt overeenkomstig 230s lid 4;

k. indien er niet voorzien is in het recht van ontbinding van de
overeenkomst, de informatie dat de consument geen recht van ontbinding
heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de
consument afstand doet van zijn recht van ontbinding;

l. een herinnering aan het bestaan van de wettelijke waarborg dat de
afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden;

m. voor zover van toepassing, het bestaan en de voorwaarden van bijstand
aan de consument na verkoop, van diensten na verkoop en van commerciële
garanties;

n. voor zover van toepassing, het bestaan van relevante gedragscodes,
bedoeld in artikel 193a lid 1, onderdeel i, en hoe een afschrift daarvan
kan worden verkregen;

o. de duur van de overeenkomst, voor zover van toepassing, of, wanneer
de overeenkomst voor onbepaalde duur is of stilzwijgend vernieuwd wordt,
de voorwaarden voor het opzeggen van de overeenkomst;

p. voor zover van toepassing, de minimumduur van de uit de overeenkomst
voortvloeiende verplichtingen voor de consument;

q. voor zover van toepassing, het bestaan en de voorwaarden van
waarborgsommen of andere financiële garanties die de consument op
verzoek van de handelaar moet betalen of bieden;

r. voor zover van toepassing, de functionaliteit van digitale inhoud met
inbegrip van toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen;

s. voor zover van toepassing, de relevante interoperabiliteit van
digitale inhoud met hardware en software waarvan de handelaar op de
hoogte is of redelijkerwijs kan worden verondersteld op de hoogte te
zijn;

t. voor zover van toepassing, de mogelijkheid van toegang tot
buitengerechtelijke klachten- en geschilbeslechtingsprocedures waarbij
de handelaar zich heeft aangesloten, en de wijze waarop daar toegang toe
is.

2. Bij een openbare veiling kan aan de in lid 1 in onderdelen b, c en d,
bedoelde informatieverplichting worden voldaan door de overeenkomstige
gegevens van de veilingmeester te verstrekken.

Artikel 230n

1. Aan de in artikel 230m lid 1, onderdelen h, i en j, bedoelde
verplichtingen kan worden voldaan door verstrekking van door de
handelaar ingevulde modelinstructies voor ontbinding als bedoeld in
bijlage I deel A van de richtlijn. 

2. De in artikel 230m lid 1 bedoelde informatie vormt een integraal
onderdeel van de overeenkomst op afstand of van de overeenkomst buiten
de verkoopruimte en wordt niet gewijzigd, tenzij de partijen in de
overeenkomst uitdrukkelijk anders overeenkomen.

3. Niet opgegeven bijkomende kosten als bedoeld in artikel 230m lid 1,
onderdelen e en i, zijn niet verschuldigd. 

4. Op de handelaar rust de bewijslast voor de juiste en tijdige
verstrekking van de in deze paragraaf genoemde informatie. 

Artikel 230o

1. De consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst
buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden tot een
termijn van veertien dagen is verstreken, vanaf:

a. bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten: de dag waarop
de overeenkomst wordt gesloten;

b. bij een consumentenkoop: 

1°. de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen
derde, die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen;

2°. de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen
derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaak heeft ontvangen,
indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere zaken heeft besteld
die afzonderlijk worden geleverd;

3°. de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen
derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste
onderdeel heeft ontvangen indien de levering van een zaak bestaat uit
verschillende zendingen of onderdelen; of

4°. de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen
derde, die niet de vervoerder is, de eerste zaak heeft ontvangen voor
een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken
gedurende een bepaalde periode;

c. bij een overeenkomst tot levering van water, gas of elektriciteit,
die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in
een bepaalde hoeveelheid, van stadsverwarming of van digitale inhoud,
anders dan op een materiële drager: de dag waarop de overeenkomst wordt
gesloten.

2. Indien niet aan de in artikel 230m lid 1, onderdeel h, gestelde eisen
is voldaan wordt de in het vorige lid bedoelde termijn verlengd met de
tijd die is verstreken vanaf het tijdstip, bedoeld in het vorige lid,
tot het moment waarop alle ontbrekende gegevens alsnog op de
voorgeschreven wijze aan de consument zijn verstrekt, doch met ten
hoogste twaalf maanden.

3. De consument oefent het in lid 1 bedoelde recht uit door binnen de in
dat lid gestelde termijn het ingevulde modelformulier voor ontbinding,
bedoeld in bijlage I deel B van de richtlijn, te zenden of een andere
daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring te doen aan de handelaar. 

4. Brengt de consument op elektronische wijze via de website van de
handelaar een verklaring tot ontbinding uit, dan bevestigt de handelaar
onverwijld op een duurzame gegevensdrager de ontvangst van deze
verklaring. 

5. Op de consument rust de bewijslast voor de juiste en tijdige
uitoefening van het in lid 1 bedoelde recht.

Artikel 230p

De consument heeft geen recht van ontbinding bij:

a. een overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden
is aan schommelingen op de financiële markten waarop de handelaar geen
invloed heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

b. een overeenkomst waarbij de consument de handelaar specifiek verzocht
heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te
verrichten, met uitzondering van:

1°. aanvullende dienstverlening waar de consument niet uitdrukkelijk om
heeft verzocht;

2°. de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het
onderhoud of de herstellingen uit te voeren;

c. een overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

d. een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de
overeenkomst, indien:

1°. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming
van de consument; en

2°. de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van
ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst is nagekomen;

e. een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de
terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden,
van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van
diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de
overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming
is voorzien;

f. een consumentenkoop betreffende:

1°. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde
zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis
van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die
duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

2°. de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte
houdbaarheid hebben;

3°. de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en
waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

4°. de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk
vermengd zijn met andere zaken;

5°. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is
overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de
levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de
werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop
de handelaar geen invloed heeft;

6°. de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur
waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

7°. de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met
uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van
dergelijke publicaties;

g. de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is
geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke
voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft
verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.

Artikel 230q

1. In afwijking van artikel 219 kan een aanbod van de consument tot het
aangaan van een overeenkomst aan de handelaar op de in artikel 230o
bepaalde wijze worden herroepen.

2. Door een ontbinding overeenkomstig artikel 230o worden van rechtswege
alle aanvullende overeenkomsten ontbonden. 

Artikel 230r

1. De handelaar vergoedt na ontbinding van de overeenkomst
overeenkomstig artikel 230o onverwijld doch uiterlijk binnen veertien
dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van
de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten. 
2. De handelaar komt de in lid 1 bedoelde verbintenis na, met
gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als door de consument is
gebruikt ter voldoening van de voor de ontbinding op de consument
rustende verbintenissen, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander
betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat de consument
hierdoor geen kosten mag hebben.

3. Onverminderd het bepaalde in lid 1 is de handelaar niet verplicht de
bijkomende kosten terug te betalen, indien de consument uitdrukkelijk
voor een andere wijze dan de door de handelaar aangeboden minst kostbare
wijze van standaardlevering heeft gekozen.

4. Tenzij de handelaar heeft aangeboden de op basis van de ontbonden
overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, kan de consument eerst
nakoming vorderen van de in lid 1 bedoelde verbintenis nadat de
handelaar de zaken heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat
hij de zaken heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst
valt.

Artikel 230s

1. Tenzij de handelaar heeft aangeboden de op basis van de ontbonden
overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, zendt de consument
onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na het uitbrengen van
de in artikel 230o lid 3 bedoelde verklaring de door hem ontvangen zaken
terug of overhandigt deze aan de handelaar of aan een persoon die door
de handelaar is gemachtigd om de zaken in ontvangst te nemen. 

2. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van
de zaak, tenzij de handelaar heeft nagelaten de consument mee te delen
dat hij deze kosten moet dragen. 

3. De consument is slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van
de zaak als een behandeling van de zaak verder is gegaan dan
noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te
stellen. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van
de zaak wanneer de handelaar heeft nagelaten om overeenkomstig 230m lid
1, onderdeel h, informatie over het recht van ontbinding te verstrekken.

4. Bij uitoefening van het recht van ontbinding na een verzoek
overeenkomstig artikel 230t lid 3 of artikel 230v lid 8 is de consument
de handelaar een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte
van de verbintenis dat door de handelaar is nagekomen op het moment van
uitoefening van het hiervoor bedoelde recht, vergeleken met de volledige
nakoming van de verbintenis. Het evenredige bedrag dat de consument aan
de handelaar moet betalen, wordt berekend op grond van de totale prijs
zoals vastgelegd in de overeenkomst. Als de totale prijs excessief is,
wordt het evenredige bedrag berekend op basis van de marktwaarde van het
gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd.

5. De consument draagt geen kosten voor:

a. de uitvoering van diensten, of de levering van water, gas of
elektriciteit, wanneer deze niet in beperkte volumes of in een bepaalde
hoeveelheid gereed voor verkoop zijn gemaakt, of van stadsverwarming,
die geheel of gedeeltelijk tijdens de ontbindingstermijn zijn verleend,
indien:

1°. de handelaar heeft nagelaten de informatie overeenkomstig artikel
230m lid 1, onderdeel h of j, te verstrekken; of

2°. de consument er niet overeenkomstig artikel 230t lid 3 of artikel
230v lid 8 uitdrukkelijk om heeft verzocht met de uitvoering van de
dienst tijdens de ontbindingstermijn te beginnen; 

b. de volledige of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet
op een materiële drager is geleverd, indien:

1°. de consument er van te voren niet uitdrukkelijk mee heeft ingestemd
dat de uitvoering kan beginnen voor het einde van de ontbindingstermijn;

2°. de verklaring van de consument als bedoeld in artikel 230p
onderdeel g waarmee hij afstand doet van zijn recht van ontbinding
ontbreekt; of

3°. de handelaar heeft verzuimd om de consument overeenkomstig artikel
230t lid 2 respectievelijk artikel 230v lid 7 een afschrift van de
bevestiging te verstrekken.

6. De consument is niet aansprakelijk noch enige kosten verschuldigd
door de uitoefening van zijn recht van ontbinding, onverminderd het
bepaalde in lid 3, alsmede artikel 230r lid 3.

Paragraaf 4 - Aanvullende bepalingen voor overeenkomsten buiten de
verkoopruimte 

Artikel 230t

1. Bij de overeenkomst buiten de verkoopruimte verstrekt de handelaar de
in artikel 230m lid 1 genoemde informatie in duidelijke en begrijpelijke
taal en in leesbare vorm aan de consument op papier of, indien de
consument hiermee instemt, op een andere duurzame gegevensdrager. 

2. De handelaar verstrekt aan de consument op papier, of, indien de
consument hiermee instemt, op een andere duurzame gegevensdrager, een
afschrift van de ondertekende overeenkomst of de bevestiging van de
overeenkomst, met inbegrip van de bevestiging van de uitdrukkelijke
voorafgaande toestemming en de verklaring van de consument waarmee hij
afstand doet van zijn recht van ontbinding overeenkomstig artikel 230p
onderdeel g, voor zover van toepassing.

3. Nakoming van een overeenkomst tot het verrichten van diensten of voor
de levering van water, gas of elektriciteit, die niet voor verkoop
gereed zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde
hoeveelheid, of van stadsverwarming, geschiedt tijdens de
ontbindingstermijn slechts op uitdrukkelijk verzoek van de consument,
door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring op een
duurzame gegevensdrager.

4. Bij ontbinding overeenkomstig artikel 230o haalt de handelaar op zijn
kosten de aan de consument geleverde zaak af wanneer deze:

a. bij het sluiten van de overeenkomst bij de consument thuis is
geleverd; en

b. de zaak naar zijn aard niet met de gewone post kan worden
teruggezonden.

5. Behalve in het in artikel 230s lid 4 bedoelde geval, kan pas na het
verstrijken van de ontbindingstermijn nakoming worden gevorderd van de
uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis van de consument tot
betaling.

Artikel 230u

Het is een handelaar verboden een aanbod tot het sluiten van een
overeenkomst buiten de verkoopruimte te doen indien hij weet of
redelijkerwijs moet vermoeden dat de verplichtingen die daaruit voor de
consument kunnen voortvloeien, niet in overeenstemming zijn met diens
draagkracht.

Paragraaf 5 – Aanvullende bepalingen voor overeenkomsten op afstand

Artikel 230v

1. Bij een overeenkomst op afstand verstrekt de handelaar de in artikel
230m lid 1 genoemde informatie aan de consument op een wijze die passend
is voor de gebruikte middelen voor communicatie op afstand en in een
duidelijke en begrijpelijke taal. Verstrekt de handelaar deze informatie
op een duurzame gegevensdrager, dan is zij in leesbare vorm opgesteld. 

2. Voordat op elektronische wijze een overeenkomst op afstand wordt
gesloten waaruit een betalingsverplichting voor de consument
voortvloeit, wijst de handelaar de consument op een duidelijke en in het
oog springende manier en onmiddellijk voordat de consument zijn
bestelling plaatst, op de in artikel 230m lid 1, onderdelen a, e, o en
p, genoemde informatie 

3. De handelaar richt zijn elektronische bestelproces op zodanige wijze
in dat de consument een aanbod niet kan aanvaarden dan nadat hem op niet
voor misverstand vatbare wijze duidelijk is gemaakt dat de bestelling
een betalingsverplichting inhoudt. Indien de aanvaarding geschiedt door
gebruik van een knop of soortgelijke functie, is aan de vorige zin
voldaan indien bij het plaatsen van de bestelling in niet voor
misverstand vatbare termen en op goed leesbare wijze blijkt dat de
aanvaarding een betalingsverplichting jegens de handelaar inhoudt. Een
knop of soortgelijke functie wordt daartoe op een goed leesbare wijze
aangemerkt met een ondubbelzinnige formulering waaruit blijkt dat het
plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting jegens de handelaar
inhoudt. De enkele zinsnede “bestelling met betalingsverplichting”
wordt aangemerkt als een dergelijke ondubbelzinnige verklaring. Een
overeenkomst die in strijd met dit lid tot stand komt, is vernietigbaar.


4. Op websites waarop zaken of diensten door de handelaar worden
aangeboden wordt uiterlijk aan het begin van het bestelproces duidelijk
en leesbaar aangegeven of er beperkingen gelden voor de levering en
welke betaalmiddelen worden aanvaard.

5. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten met behulp van een
middel voor communicatie op afstand dat beperkte ruimte of tijd biedt
voor het tonen van de informatie, verstrekt de handelaar, via dat
specifieke middel, ten minste de precontractuele informatie over de
voornaamste kenmerken van de zaken of diensten, de identiteit van de
handelaar, de totale prijs, het recht van ontbinding, de duur van de
overeenkomst en, bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd, de
voorwaarden om de overeenkomst op te zeggen, bedoeld in artikel 230m lid
1 onderdelen a, b, e, h en o. De overige in artikel 230m lid 1 bedoelde
informatie wordt door de handelaar op passende wijze aan de consument
verstrekt, overeenkomstig lid 1.

6. De handelaar deelt bij het gebruik van de telefoon met als doel het
sluiten van een overeenkomst op afstand met een consument aan het begin
van het gesprek de identiteit en, voor zover van toepassing, de
identiteit van de persoon namens wie hij opbelt, alsmede het
commerciële doel van het gesprek mede. Een overeenkomst op afstand tot
het geregeld verrichten van diensten of tot het geregeld leveren van
gas, elektriciteit, water of van stadsverwarming, die het gevolg is van
dit gesprek, wordt schriftelijk aangegaan. Van deze eis van
schriftelijkheid is uitgezonderd de overeenkomst waarin een tussen
partijen bestaande overeenkomst wordt verlengd of vernieuwd. 

7. De handelaar verstrekt de consument op een duurzame gegevensdrager
binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst op
afstand doch in ieder geval bij de levering van de zaken of voordat de
dienst wordt uitgevoerd een bevestiging van de overeenkomst. Deze
bevestiging omvat:

a. alle in artikel 230m lid 1 bedoelde informatie, voor zover de
handelaar deze niet voor het sluiten van de overeenkomst op een duurzame
gegevensdrager heeft verstrekt; en

b. voor zover van toepassing, de bevestiging van de uitdrukkelijke
voorafgaande toestemming en de verklaring van de consument
overeenkomstig artikel 230p onderdeel g.

8. Nakoming van een overeenkomst op afstand tot het verrichten van een
dienst of tot levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed
voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde
hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, geschiedt tijdens de
ontbindingstermijn slechts op uitdrukkelijk verzoek van de consument. 

Paragraaf 6 – Specifieke bepalingen voor overeenkomsten op afstand en
buiten de verkoopruimte inzake financiële producten en financiële
diensten 

Artikel 230w

1. Deze paragraaf is slechts van toepassing op overeenkomsten inzake:

a. een financieel product;

b. een financiële dienst; of

c. fondsvorming ter voldoening van de verzorging van de uitvaart van een
natuurlijke persoon die wordt aangegaan tussen een
natura-uitvaartverzekeraar en een consument, die voor de
natura-uitvaartverzekeraar geen beleggingsrisico met zich brengt. 

2. Artikel 230i leden 2 tot en met 4, alsmede de artikelen 230j en 230k
zijn niet van toepassing op de overeenkomsten bedoeld in het eerste lid.

3. Een beding in een overeenkomst op afstand dat de consument belast met
het bewijs ter zake van de naleving van de verplichtingen die krachtens
richtlijn nr. 2002/65/EG op de dienstverlener rusten, is vernietigbaar.

4. De toepasselijkheid op de overeenkomst van een recht dat de door de
richtlijn nr. 2002/65/EG voorziene bescherming niet of slechts ten dele
biedt, kan er niet toe leiden dat de consument dan wel de wederpartij de
bescherming verliest die hem krachtens richtlijn nr. 2002/65/EG wordt
geboden door de dwingende bepalingen van het recht van de lidstaat van
de Europese Unie of de andere staat die partij is bij de Overeenkomst
betreffende de Europese Economische Ruimte, waar hij zijn gewone
verblijfplaats heeft.

Artikel 230x

1. Een consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst
buiten de verkoopruimte zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder
opgave van redenen ontbinden gedurende veertien kalenderdagen vanaf de
dag waarop die overeenkomst is aangegaan dan wel, indien dit later is,
gedurende veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop de informatie die
de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20 lid 1 van de
Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door hem is
ontvangen.

2. In afwijking van lid 1 kan een consument een overeenkomst op afstand
of een overeenkomst buiten de verkoopruimte inzake een levensverzekering
zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen
ontbinden gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop hij van het
tot stand komen van de overeenkomst in kennis is gesteld dan wel, indien
dit later is, gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop de
informatie die de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20
lid 1 van de Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door
hem is ontvangen.

3. Indien een consument gebruik wenst te maken van het in lid 1 of lid 2
bedoelde recht, geeft hij daarvan voor het verstrijken van de in dat lid
bedoelde termijn kennis aan de financiële onderneming volgens de
instructies die hem hierover overeenkomstig artikel 4:20 lid 1 van de
Wet op het financieel toezicht zijn verstrekt. De kennisgeving wordt als
tijdig aangemerkt indien zij schriftelijk of op een voor de financiële
onderneming beschikbare en toegankelijke duurzame gegevensdrager is
verzonden voor het verstrijken van de termijn.

4. De leden 1 en 2 zijn niet van toepassing op: 

a. overeenkomsten inzake financiële producten waarvan de waarde
gedurende de termijn, bedoeld in het desbetreffende lid, afhankelijk is
van ontwikkelingen op de financiële markten of andere markten;

b. overeenkomsten inzake verzekeringen met een looptijd van minder dan
een maand;

c. overeenkomsten die op uitdrukkelijk verzoek van de consument volledig
zijn uitgevoerd voordat de consument gebruik maakt van het in het lid 1
of lid 2 bedoelde recht;

d. overeenkomsten inzake krediet die zijn ontbonden overeenkomstig
artikel 230q lid 2 van Boek 6 of de artikelen 50e lid 2, onderdeel c, 66
lid 1 of 67 lid 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek;

e. overeenkomsten inzake krediet waarbij hypothecaire zekerheid wordt
verleend; en

f. bij algemene maatregel van bestuur aan te wijzen andere
overeenkomsten inzake financiële producten.

5. Indien aan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de
verkoopruimte een andere overeenkomst verbonden is met betrekking tot
een zaak of dienst die door de financiële onderneming wordt geleverd of
door een derde op grond van een overeenkomst tussen de financiële
onderneming en deze derde, brengt de ontbinding van de overeenkomst op
afstand of buiten de verkoopruimte overeenkomstig lid 1 of lid 2 van
rechtswege en zonder dat de consument een boete verschuldigd is, de
ontbinding met zich van die verbonden overeenkomst.

6. Artikel 230v lid 6, eerste zin, is van overeenkomstige toepassing.

Artikel 230y

1. Met de uitvoering van een overeenkomst op afstand of een overeenkomst
buiten de verkoopruimte wordt pas na toestemming van de consument een
begin gemaakt.

2. Indien de consument gebruik maakt van zijn in artikel 230x lid 1 of
lid 2 bedoelde recht, kan de financiële onderneming uitsluitend een
vergoeding vragen voor het financieel product dat ter uitvoering van de
overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is geleverd. Deze
vergoeding is:

a. niet hoger dan een bedrag dat evenredig is aan de verhouding tussen
het reeds geleverde product en de volledige uitvoering van de
overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte; en

b. in geen geval zo hoog dat deze als een boete kan worden opgevat.

3. De financiële onderneming kan slechts betaling van de in lid 2
bedoelde vergoeding verlangen indien zij:

a. kan aantonen dat de consument overeenkomstig artikel 4:20 lid 1 van
de Wet op het financieel toezicht, is geïnformeerd over de in lid 2
bedoelde vergoeding; en

b. op uitdrukkelijk verzoek van de consument met de uitvoering van de
overeenkomst is begonnen voor het verstrijken van de in artikel 230x lid
1 of lid 2 genoemde termijn.

4. Indien de consument gebruikt maakt van het in artikel 230x lid 1 of
lid 2 bedoelde recht, betaalt de financiële onderneming de consument zo
spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig kalenderdagen nadat zij
de kennisgeving van de ontbinding heeft ontvangen, al hetgeen zij op
grond van de overeenkomst van de consument ontvangen heeft terug,
verminderd met het in lid 2 bedoelde bedrag.

5. Indien de consument gebruik maakt van het in artikel 230x lid 1 of
lid 2 bedoelde recht geeft hij de financiële onderneming zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig kalenderdagen nadat hij de
kennisgeving van de ontbinding heeft verzonden, alle geldbedragen en
goederen terug die hij van de financiële onderneming op grond van de
overeenkomst heeft ontvangen.

Artikel 230z

1. Het is een kredietgever of een kredietbemiddelaar verboden om door
persoonlijk bezoek dan wel door of in samenhang met de aanprijzing van
een geldkrediet als bedoeld in onderdeel 	a van de definitie van krediet
in artikel 1:1 van de Wet op het financieel toezicht of van een zaak of
een dienst in een groep van ter plaatse van de aanprijzing aanwezige
personen te trachten een ander te bewegen tot het als kredietnemer
deelnemen aan een geldkrediet, dan wel een ander die handelingen te doen
verrichten. 

2. Voor de toepassing van het vorige lid wordt als persoonlijk bezoek
niet aangemerkt het persoonlijk bezoek, dat in overwegende mate
voortvloeit uit een initiatief van degene, die wordt bezocht, tenzij de
bezoeker degene, die hij bezoekt, tracht te bewegen tot het sluiten van
een overeenkomst betreffende een ander goed of een andere dienst dan het
goed of de dienst, in verband waarmee om het bezoek is verzocht en
degene, die wordt bezocht, toen hij het initiatief tot dat bezoek nam
niet wist en redelijkerwijs niet kon weten, dat het sluiten van
overeenkomsten betreffende dat andere goed of die andere dienst tot de
bedrijfs- of beroepsuitoefening van de bezoeker behoorde.

3. Voor de toepassing van lid 1 wordt als een groep van personen niet
aangemerkt een groep, die kennelijk niet met of mede met het oog op de
aanprijzing van een goed of een dienst in die groep is bijeengebracht.

4. Een overeenkomst die in strijd met lid 1 is tot stand gekomen, is
vernietigbaar. Een beroep op vernietigbaarheid kan slechts door de
consument worden gedaan. De rechter kan na de vernietiging van de
overeenkomst vaststellen in welke termijnen de consument aan zijn
verplichting tot terugbetaling aan de kredietgever zal hebben te
voldoen.

5. De rechtsvordering tot vernietiging verjaart door verloop van een
jaar na de aanvang van de dag waarop de kredietgever de consument
schriftelijk heeft gewezen op de mogelijkheid een beroep te doen op de
vernietigbaarheid. Artikel 52 lid 2 van Boek 3 is van overeenkomstige
toepassing.

6. Elk beding dat de consument verplicht enige prestatie te verrichten
dan wel het recht ontneemt om bij vernietiging van de overeenkomst reeds
betaalde bedragen terug te vorderen, is nietig.

7. Artikel 230u is van overeenkomstige toepassing op de overeenkomst
buiten de verkoopruimte inzake een financieel product of een financiële
dienst.

ARTIKEL II

Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek wordt als volgt gewijzigd:

A

Artikel 5 wordt als volgt gewijzigd:

1. Het eerste lid komt als volgt te luiden:

1. In deze titel wordt verstaan onder consumentenkoop: de koop met
betrekking tot een roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper
die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit, al dan niet mede via een andere persoon die namens
hem of voor zijn rekening optreedt, en een koper, natuurlijk persoon,
die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

2. Na het vierde lid worden twee nieuwe leden ingevoegd, luidende:

5. Met uitzondering van de artikelen 9, 11 en 19a, zijn de bepalingen
over consumentenkoop van overeenkomstige toepassing op de levering van
elektriciteit en gas, voor zover deze niet voor verkoop gereed zijn
gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, alsmede op
de levering van stadsverwarming en de levering van digitale inhoud die
niet op een materiële drager is geleverd, aan een natuurlijk persoon,
die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-
of beroepsactiviteit. 

6. Voor de toepassing van de artikelen 9, 11 en 19a wordt een
overeenkomst tussen enig persoon die handelt in het kader van zijn
handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, al dan niet mede
via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening optreedt, en
de natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs-
of beroepsactiviteit, die zowel de levering van roerende zaken als het
verrichten van diensten betreft, uitsluitend aangemerkt als
consumentenkoop.

B

In artikel 6, tweede lid, wordt “de artikelen 11, 12, 13, 26 en 35”
vervangen door: de artikelen 12, 13, eerste en tweede zin, 26 en 35. 

C

Artikel 7 wordt als volgt gewijzigd:

1. Het tweede lid komt te luiden:

2. Geen verplichting tot betaling ontstaat voor een natuurlijke persoon,
die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit,
bij de ongevraagde levering van zaken, financiële producten, water,
gas, elektriciteit, stadsverwarming of digitale inhoud, dan wel de
ongevraagde verrichting van diensten, als bedoeld in artikel 193i
onderdeel f van Boek 6. Het uitblijven van een reactie van een
natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit, op de ongevraagde levering of verstrekking wordt niet
als aanvaarding aangemerkt. Wordt desalniettemin een zaak toegezonden
als bedoeld in de eerste zin, dan is het in lid 1 bepaalde omtrent de
bevoegdheid, de zaak om niet te behouden, van overeenkomstige
toepassing.

2. Het vierde lid vervalt.

D

Aan artikel 9 wordt een lid toegevoegd, luidende:

4. Bij een consumentenkoop levert de verkoper de zaken onverwijld en in
ieder geval binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst af.
De partijen kunnen een andere termijn overeenkomen. Op de termijn van
dertig dagen is Verordening (EEG, Euratom) nr. 1182/71 (PbEG L 124) van
de Raad van 3 juni 1971 houdende vaststelling van de regels die van
toepassing zijn op termijnen, data en aanvangs- en vervaltijden van
overeenkomstige toepassing.

E

Artikel 11 komt als volgt te luiden:

Artikel 11

1.Bij een consumentenkoop waarbij de zaak bij de koper wordt bezorgd, is
de zaak voor het risico van de koper vanaf het moment dat de koper of
een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zaak heeft
ontvangen. 

2. In geval de koper een vervoerder aanwijst en de keuze voor deze
vervoerder niet door de verkoper wordt aangeboden, gaat het risico over
op de koper op het moment van ontvangst van de zaak door de vervoerder.

 

F

In artikel 13 wordt “de overeenkomst” vervangen door: een
overeenkomst anders dan op afstand of buiten de verkoopruimte, bedoeld
in artikel 230g lid 1, onderdelen e en f, van Boek 6 en wordt aan het
einde van het artikel een zin toegevoegd, luidende: Voor een
consumentenkoop die tevens voldoet aan de omschrijving van een
overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte
zijn, overeenkomstig de artikelen 230m lid 1, onderdeel e, en 230n lid 3
van Boek 6, evenmin bijkomende kosten verschuldigd voor zover deze niet
zijn opgegeven.

G

In afdeling 3 wordt voor artikel 20 een nieuw artikel ingevoegd,
luidende:

Artikel 19a

1. Komt bij de verkoper bij een consumentenkoop de in artikel 9 lid 4
gestelde of overeengekomen termijn niet na, dan is hij in verzuim
wanneer hij door de koper in gebreke wordt gesteld bij een aanmaning
waarbij hem een redelijke termijn voor de aflevering wordt gesteld, en
nakoming binnen deze termijn uitblijft. 

2. Het verzuim van de verkoper treedt zonder ingebrekestelling in
wanneer:

a. de verkoper heeft geweigerd de zaken te leveren;

b. aflevering binnen de overeengekomen levertermijn essentieel is, alle
omstandigheden rond de sluiting van de overeenkomst in aanmerking
genomen; of

c. de koper aan de verkoper voor het sluiten van de overeenkomst heeft
medegedeeld dat aflevering voor of op een bepaalde datum essentieel is.

3. Bij de ontbinding van een consumentenkoop wegens een tekortkoming in
de nakoming van de in artikel 9 lid 4 bedoelde verbintenis vergoedt de
verkoper onverwijld alle van de koper ontvangen betalingen.

H

Afdeling 9A van titel 1 vervalt.

I

In artikel 67 wordt “een dienst heeft ontbonden overeenkomstig artikel
46d lid 1 of 50d lid 1, artikel 4:28 lid 1 van de Wet op het financieel
toezicht dan wel artikel 25 van de Colportagewet” vervangen door: een
dienst heeft ontbonden overeenkomstig artikel 230o of artikel 230x van
Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek dan wel overeenkomstig artikel 50d lid
1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL III

In Boek 7A van het Burgerlijk Wetboek wordt in het vierde lid van
artikel 1576m na “artikel 10” ingevoegd: , alsmede artikel 11.

ARTIKEL IV

De Wet handhaving consumentenbescherming wordt als volgt gewijzigd: 

A

Na artikel 8.2 wordt een nieuw artikel ingevoegd, luidende: 

Artikel 8.2a

Een handelaar als bedoeld in artikel 230g, eerste lid, onderdeel b, van
Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, die een overeenkomst aangaat als
bedoeld in artikel 230g, eerste lid, onderdeel c, dan wel onderdeel d,
van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, neemt de bepalingen van Afdeling
2B van Titel 5 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek in acht.

B

Na artikel 8.4 wordt een nieuw artikel ingevoegd, luidende: 

Artikel 8.4a

Bij een consumentenkoop als bedoeld in artikel 5, eerste lid, van Boek 7
van het Burgerlijk Wetboek, neemt de verkoper de artikelen 9, vierde
lid, 11 en 19a van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek in acht.

C

Artikel 8.5 komt te luiden:

Artikel 8.5

De toezending van een niet bestelde zaak, of de ongevraagde levering van
water, gas, elektriciteit, stadsverwarming of digitale inhoud, of het
verrichten van een niet opgedragen dienst, met het verzoek tot betaling
van een prijs, bedoeld in   HYPERLINK
"http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/Boek7/Titel1/Afdeling1/Artikel7/g
eldigheidsdatum_02-05-2012"  artikel 7, tweede lid, van Boek 7 van het
Burgerlijk Wetboek , is niet toegestaan.

D

De vierde rij van onderdeel a van de bijlage bij de wet vervalt.

E

Onderdeel b van de bijlage bij de wet wordt als volgt gewijzigd: 

1. De eerste rij vervalt.

2. Na de tweede rij (nieuw) wordt een nieuwe derde rij ingevoegd,
luidende: 

Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25
oktober 2011

betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG
van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de
Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG
(PbEU L 304/64) (Richtlijn consumentenrechten).	De artikelen 8.2a, 8.4a
en 8.5 van deze wet, voor zover niet betrekking hebbend op een
financiële dienst of activiteit.





3. De zesde rij vervalt.

F

Onderdeel c, Sub c.2, van de bijlage bij de wet wordt als volgt
gewijzigd: 

1. De vierde rij komt te luiden:

Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25
oktober 2011

betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG
van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de
Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG
(PbEU L 304/64) (Richtlijn consumentenrechten).	De artikelen 8.2a en 8.5
van deze wet, voor zover betrekking hebbend op een financiële dienst of
activiteit.





2. Na de vierde rij wordt een nieuwe vijfde rij ingevoegd, luidende: 

Richtlijn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli
2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming
van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie
(PB L 201) (richtlijn betreffende privacy en elektronische
communicatie).	Artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, voor zover
betrekking hebbend op een financiële dienst of activiteit.





G

De eerste rij van onderdeel d van de bijlage bij de wet vervalt. 

ARTIKEL V

De Wet op het financieel toezicht wordt als volgt gewijzigd:

A

In artikel 1:1 vervalt de definitie van overeenkomst op afstand.

B

In artikel 4:2c wordt de zinsnede “ de afdelingen 4.2.4 en 4.2.5”
vervangen door: afdeling 4.2.4.

C

In artikel 4:20, eerste lid, wordt de zinsnede “de uitoefening van de
in artikel 4:28, eerste en tweede lid, bedoelde rechten” vervangen
door: de uitoefening door de consument of cliënt van de in artikel
230x, eerste en tweede lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek
bedoelde rechten.

D

Afdeling 4.2.5. vervalt.

E

In artikel 4:37, eerste lid, wordt de zinsnede “afdeling 4.2.1,
afdeling 4.2.2, afdeling 4.2.3, afdeling 4.2.5, artikel 4:32, artikel
4:33” vervangen door: de afdelingen 4.2.1, 4.2.2, en 4.2.3, de
artikelen 4:32 en 4:33.

F

In de opsomming van artikelen uit het Deel Gedragstoezicht financiële
ondernemingen in de bijlagen bij de artikelen 1:79 en 1:80 vervalt
telkens “artikel 4:29, vierde lid”.

ARTIKEL VI

De Colportagewet wordt ingetrokken.

ARTIKEL VII

De Overgangswet nieuw Burgerlijk Wetboek wordt als volgt gewijzigd:

A

Er wordt na artikel 190 een nieuw artikel 190a ingevoegd, luidende:

Artikel 190a

Afdeling 2B van titel 5 van Boek 6 en de daarmee samenhangende
wijzigingen of invoegingen van de artikelen 5, 6, 7, 9, 11, 13, 19a en
67 van Boek 7 door de Implementatiewet richtlijn consumentenrechten
(Stb…) zijn niet van toepassing op overeenkomsten die voor het
tijdstip van het in werking treden van deze wet zijn gesloten. Op deze
overeenkomsten blijft de tevoren geldende afdeling 9A van titel 1 van
Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.

B

Artikel 199 wordt als volgt gewijzigd:

1. In het eerste lid wordt na “afdeling 9A van titel 1 van Boek 7”
ingevoegd: zoals die golden tot de inwerkingtreding van de
Implementatiewet richtlijn consumentenrechten (Stb…).

2. In het tweede lid wordt na “Boek 7” ingevoegd: zoals die golden
tot de inwerkingtreding van de Implementatiewet richtlijn
consumentenrechten (Stb…).

ARTIKEL VIII

De Wet handhaving consumentenbescherming zoals die luidde tot de
inwerkingtreding van deze wet blijft van toepassing op overeenkomsten
die voor de inwerkingtreding van deze wet zijn gesloten

ARTIKEL IX

A

Indien het op 15 september 2003 ingediende voorstel van wet van de leden
Ten Hoopen en Samsom tot het stellen van regels omtrent de levering van
warmte aan verbruikers (Warmtewet) (Kamerstukken 29 048) tot wet is of
wordt verheven en artikel 36 van die wet eerder in werking is getreden
of treedt dan deze wet, wordt artikel II, onderdeel A, van deze wet als
volgt gewijzigd:

In onderdeel 2, wordt in het nieuwe vijfde lid na "elektriciteit"
ingevoegd: , warmte en koude. 

B

Indien het op 15 september 2003 ingediende voorstel van wet van de leden
Ten Hoopen en Samsom tot het stellen van regels omtrent de levering van
warmte aan verbruikers (Warmtewet) (Kamerstukken 29 048) tot wet is of
wordt verheven en artikel 36 van die wet later in werking treedt dan
deze wet, wordt artikel 36 van die wet als volgt gewijzigd:

In het derde lid wordt "artikel 5, eerste lid," vervangen door: artikel
5, vijfde lid,.

ARTIKEL X

Deze wet treedt in werking op 13 juni 2014. Wordt het Staatsblad waarin
deze wet wordt geplaatst later uitgegeven dan 12 juni 2014, dan treedt
zij in werking op de dag na de datum van uitgifte van het Staatsblad
waarin zij wordt geplaatst. 

ARTIKEL XI

Deze wet wordt aangehaald als: Implementatiewet richtlijn
consumentenrechten

Lasten en bevelen dat deze in het Staatsblad zal worden geplaatst en dat
alle ministeries, autoriteiten, colleges en ambtenaren die zulks
aangaat, aan de nauwkeurige uitvoering de hand zullen houden.

Gegeven

De Minister van Veiligheid en Justitie,

De Minister van Economische Zaken,

De Minister van Financiën,

 

 

 PAGE    

 PAGE   12