Preview document (🔗 origineel)

---

De Voorzitter van de Tweede Kamer

der Staten-Generaal

Postbus 20018

2500 EA  DEN HAAG





Ons kenmerk	Inlichtingen bij	Doorkiesnummer	Den Haag

CZ-K-U-2870793

                                  1 sep. 08

Onderwerp	Bijlage(n)	Uw brief

Kamervragen

	1	1 augustus 2008







Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Agema
(PVV) over het bericht dat verzekeringsmaatschappijen voorkomen dat
ziekenhuizen opdraaien voor medische blunders (2070826580).

De Minister van Volksgezondheid,

Welzijn en Sport,

dr. A. Klink

Antwoorden op kamervragen van   REF bmkHetLidDeLeden  het Kamerlid
Agema   REF bmkKamerleden    over   REF bmkOnderwerp  het bericht dat
verzekeringsmaatschappijen voorkomen dat ziekenhuizen opdraaien voor
medische blunders .

(2070826580).

1

Bent u bekend met het opinie-artikel ‘ziekenhuis laat vooral claims
goed wegwerken’?

1

Ja.

2

Wat is uw reactie op de stelling dat verzekeringsmaatschappijen er
vooral op uit lijken te zijn claims inzake medische blunders ongegrond
te laten verklaren?

2

De casus, zoals in het artikel weergegeven, is zonder meer schrijnend te
noemen. Ik kan hieruit echter niet concluderen dat
‘verzekeringsmaatschappijen er vooral op uit lijken te zijn claims
inzake medische blunders ongegrond te laten verklaren’.

De problematiek rond de afhandeling van schadeclaims en de positie van
de cliënt in de zorg in het algemeen heeft al geruime tijd mijn volle
aandacht. 

De afgelopen jaren is vanuit VWS, maar ook vanuit de sector zelf veel
aandacht uitgegaan naar de cultuur in zorg, die veel meer op veilig
werken en op openheid en transparantie gericht moet zijn, ook in geval
van fouten. Onderdeel van het veiligheidsprogramma van de ziekenhuizen
‘Werk veilig, voorkom schade’ is het veiligheidsmanagement systeem.
Hierin worden door professionals incidenten gemeld én geanalyseerd.
Deze informatie is niet voor het publiek beschikbaar, maar draagt wel
bij aan kwaliteitsverbetering én bewustwording bij professionals. 

De problematiek rond de afhandeling van schadeclaims en de positie van
de cliënt in de zorg in het algemeen heeft al geruime tijd mijn volle
aandacht. Op 23 mei jl hebben de Staatssecretaris en ik het programma
“Zeven rechten voor de client”aan de Tweede Kamer gezonden. In deze
brief kondigen wij maatregelen aan die de positie van de client in de
zorg moeten verbeteren. Daarbij besteden wij aandacht aan de knelpunten
die clienten ervaren bij het verkrijgen van schadevergoeding bij
medische fouten. Om de bezwaren weg te nemen willen wij de
klachtprocedures onafhankelijker, uniformer en tranparanter maken, de
mogelijkheid om geschillen aan een buitengerechtelijke
geschillencommissie voor te leggen uitbreiden, centrale
aansprakelijkheid uitbreiden, clienten goed ondersteunen bij het kiezen
van de juiste procedure en met zorgaanbieders en verzekeraars bespreken
hoe schadevergoedingen snel en adequaat kunnen worden afgehandeld. 

Daarnaast wil ik wijzen op de Gedragscode behandeling letselschade die
in 2006 onder regie van de Universiteit van Tilburg en met steun van
Justitie tot stand is gekomen. De code bevat 20 beginselen voor een
goede afhandeling van letselschadezaken. Deze gedragscode is opgesteld
voor alle verzekeraars en moet ervoor zorgen dat de
(buitengerechtelijke) afwikkeling van letselschadeclaims kwalitatief
beter, sneller, slachtoffervriendelijker en goedkoper kan verlopen. Het
is mij bekend dat de verzekeraars van medische aansprakelijkheid deze
gedragscode niet onderschrijven. Ik zal deze verzekeraars hierover op
korte termijn benaderen.  

Tenslotte heeft de Minister van Justitie een wetsvoorstel ingediend bij
de Tweede Kamer dat in de buitengerechtelijke onderhandelingsfase van
een geschil de mogelijkheid voor partijen opent om deelgeschillen voor
te leggen aan de rechter. Een tussenkomst en uitspraak van de rechter
over het deelgeschil kan een schikking bij letsel- en overlijdensschade
bespoedigen.

3

Wat is uw reactie op de conclusie dat op deze manier de cijfers omtrent
medische blunders een te zonnig karakter krijgen?

4

Heeft u enig zicht op het aantal gevallen van medische blunders waarbij
de claim op discutabele gronden ongegrond wordt verklaard? Zo neen, per
wanneer kunt u daar inzicht in verschaffen?

3 en 4

Bij mij zijn geen cijfers bekend over het aantal gevallen van medische
blunders waarbij de claim op discutabele gronden ongegrond wordt
verklaard. Ik deel de conclusie dan ook niet dat de cijfers omtrent
medische blunders een te zonnig karakter krijgen.

Indien een benadeelde bij een medische fout ontevreden is over de
afhandeling van de claim, kan hij een klacht indienen bij het
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). 

Voor schadevorderingen tot EUR 5.000,= kan de benadeelde tevens naar de
Geschillencommissie zorginstellingen. Daarnaast heeft een benadeelde
altijd de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure tot vergoeding van
de geleden schade te beginnen. 

Postbus 20350

2500 EJ  DEN HAAG

Telefoon (070) 340 79 11

Fax (070) 340 78 34	Bezoekadres:

Parnassusplein 5

2511 VX  DEN HAAG	Correspondentie uitsluitend richten aan het postadres
met vermelding van de datum en het kenmerk van deze brief	Internetadres:

www.minvws.nl



  IF   DOCPROPERTY "propArchiefkopie"  Fout! Onbekende naam voor
documenteigenschap.  = "Archiefkopie"   AUTOTEXT sysArchiefkopie 
AANGETEKEND  ""