Preview document (🔗 origineel)

---

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ  Den Haag

De Voorzitter van de Tweede Kamer

der Staten-Generaal

Postbus 20018

2500 EA  DEN HAAG

Datum  12 januari 2009

Betreft	Kamervragen

Geachte voorzitter,

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten
(SP) over Kwaliteit van zorg Arïens Zorgpalet (2008Z08859/2080907390).

Hoogachtend,

de Staatssecretaris van Volksgezondheid,

Welzijn en Sport,

mw. dr. J. Bussemaker

Antwoorden op kamervragen van het Kamerlid Leijten over Kwaliteit van
zorg Arïens Zorgpalet.

(2008Z08859/2080907390)

1

Wat is uw reactie op de roep om actie van de Inspectie door de
vakbonden?

1 

Al voordat de vakbonden in september de Inspectie aanspraken heeft in
juni 2008 een inspectiebezoek bij Ariëns Zorgpalet plaats gevonden.
Naar aanleiding van dit bezoek is gevraagd om een plan van aanpak om tot
verbeteringen te komen.

2

Erkent u dat bij uitvoerend personeel in een zorginstelling veel kennis
en ervaring aanwezig is over de kwaliteit van zorg, en dat deze mensen
zonder angst voor represailles dit moeten kunnen melden bij de
Inspectie? Zo ja, hoe kunnen zij dat nu doen? Zo nee, waarom niet?

3

Erkent u dat de Inspectie geluiden van het personeel, die aangeven dat
de kwaliteit van zorg onder druk staat en dat via een vakbond bij de
Inspectie wordt gemeld, serieus moet nemen? Zo ja, hoe gaat de Inspectie
om met deze meldingen? Zo neen, waarom niet?

2 en 3

De Inspectie neemt signalen van medewerkers over de kwaliteit van de
zorg serieus. Als medewerkers te kennen geven dat er iets mis is met de
zorg moet dat altijd serieus gewogen worden. 

Meldingen aan de IGZ worden, daar waar relevant, doorgezonden aan de
accounthouder (bij de Inspectie) van de betreffende instelling en
vervolgens meegenomen in het toezicht. Er is steeds meer aandacht in de
zorg voor veilig melden. Brancheorganisaties zoals ActiZ staan hier ook
achter. 

Anonieme meldingen vormen hierop een uitzondering. Een anonieme melding
is voor de IGZ een dilemma omdat een dergelijke melding lastig te
verifiëren valt bij de instelling. Anonieme meldingen worden om die
reden niet meegenomen in het toezicht. Melders worden altijd gevraagd om
een anonieme melding te heroverwegen en zich bekend te maken.  

4.

Waarom heeft de Inspectie niet gereageerd op de brief van de bonden?

4.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft later dan gebruikelijk pas op
1 december jl. een antwoordbrief gezonden aan de bonden. 

5.

Bent u bereid de Inspectie te vragen direct en per omgaande onderzoek te
doen naar de situatie bij Ariëns Zorgpalet, en de ervaringen van het
personeel serieus te nemen? Op welke termijn kunt u de Kamer inlichten
over de bevindingen van de Inspectie ? Kunt u uw antwoord toelichten?

5.

Op 11 juni 2008 is er een algemeen toezicht bezoek gebracht aan de
Eschpoort en Roombeek (beide locaties van Ariens Zorgpalet). De
rapporten van dit bezoek zijn openbaar en staan op de website van de
IGZ.  

Er is een plan van aanpak gevraagd en op 11 december 2008 heeft de
Inspecteur een follow-up bezoek gebracht aan de Eschpoort.  

Het rapport hierover is nog niet klaar. De Inspecteur heeft bij het
follow-up bezoek medewerkers en de cliëntenraad gehoord.

Bezoekadres:

Parnassusplein 5

2511 VX  DEN HAAG

T	070 340 79 11

F	070 340 78 34

www.minvws.nl

Ons kenmerk

DLZ-K-U-2901024

Bijlagen

1

Uw brief

10 december 2008

Correspondentie uitsluitend richten aan het retouradres met vermelding
van de datum en het kenmerk van deze brief.