Preview document (🔗 origineel)

---

2009Z02445 / 2080913250

Vragen van het lid Leijten (SP) aan de staatssecretaris van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport over het functioneren van het Centraal
Administratie Kantoor (CAK). (Ingezonden 12 februari 2009)

1

Op welke aanname is de uitspraak gebaseerd dat er nog 200 mensen zijn
die problemen hebben met het CAK? 1)

2

Bent u van mening dat er rechtsongelijkheid is gekomen in het behandelen
van probleemgevallen, omdat niet iedereen zich heeft gemeld bij de
Nationale Ombudsman? Zo ja, bent u bereid actief alle bezwaren door te
(laten) zoeken, om te kijken of er nog meer mensen - dan de 200 - te
maken hebben met fouten uit het verleden? Zo neen, waarom niet? 

3

Bent u van mening dat het primair de taak is van de Ombudsman om het CAK
te (blijven) wijzen op de problemen? Zo ja, kunt u dat uitleggen? Zo
neen, wat gaat het CAK ondernemen om een goede klachten- en
bezwaarprocedure tot stand te brengen?

4

Erkent u dat de investeringen die zijn gedaan voor extra het personeel
bij het CAK, het call centrum en het maandelijks overleg met de
Ombudsman nog niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd? Zo ja, per
wanneer heeft het CAK de interne problemen volledig verholpen? Zo nee,
hoe verklaart u dan de aanhoudende stroom van klachten en bijvoorbeeld
de foute berekening van de beschikking over 2009?

5

Bevinden zich onder de 200 mensen - genoemd in de uitzending van Kassa -
ook alle wajongens die na 2006 18 jaar zijn geworden, en die te maken
hebben met een te hoge aanslag op hun inkomen door de eigen bijdrage? Zo
nee, waarom niet? Zo ja, wordt de fout bij deze groep niet meer gemaakt?

6

Bevinden zich onder deze 200 mensen ook ouderen bij wie een beslag wordt
gelegd op de AOW vanwege naheffingen over voorgaande jaren? Zo nee, bent
u bereid om de beslagleggingen door het CAK na te laten kijken door de
Ombudsman? Zo ja, wat is uw oordeel over het beslagleggen op het inkomen
(wajong of AOW), waardoor mensen onder de zak en kleedgeldnorm terecht
komen? 

7

Wat heeft u tot nu toe ondernomen om de situatie van mensen met een
wajonguitkering, die onterecht een te hoge eigen bijdrage hebben
betaald, te verbeteren? Garandeert u dat deze groep voor 1 april 2009
het teveel betaalde geld met rente terugkrijgt, en dat voor 1 april 2009
de juiste eigen bijdrage is vastgesteld?

8

Bent u bereid het CAK eindverantwoordelijk te maken voor het verzamelen
van alle informatie die noodzakelijk is om de juiste eigen bijdrage te
bepalen, en te eisen dat proactief wordt opgetreden om problemen, die
veroorzaakt worden door hiaten in de informatievoorzieningen, op te
lossen en de mensen die problemen hebben actief te begeleiden totdat
alle informatie beschikbaar is en de juiste factuur verstuurd kan
worden?

9

Is er een speciale afdeling/aanspreekpunt voor mensen met problemen bij
het CAK? Zo ja, sinds wanneer, zo nee waarom niet?

1) Kassa, 31 januari 2009