Preview document (🔗 origineel)

---

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 4 juni 2009

Bij dezen reageer ik op een door u doorgestuurde brief van de heer W. V.
uit O. d.d. 19 maart 2009 inzake het sinds januari 2009 niet uitkeren
van aanvullende studiefinanciering door de IB-Groep. 

De heer V. geeft aan dat hij per januari 2009 minder studiefinanciering
ontvangt omdat de aanvullende beurs niet aan hem wordt uitgekeerd. Hij
geeft aan dit bedrag hard nodig te hebben, omdat hij uitwonend is en dus
kosten heeft die hij moet betalen. De IB-Groep heeft aangegeven dat de
aanvullende beurs niet wordt uitgekeerd, omdat het inkomen van de vader
over 2007 nog niet bekend is. 

De aanvullende beurs wordt jaarlijks vastgesteld op basis van het
inkomen van twee jaar terug van de natuurlijke ouders. Voor 2009 geldt
dus inderdaad het inkomen over 2007. De inkomensgegevens worden via een
uitwisseling met de Belastingdienst bij de IB-Groep aangeleverd. De
IB-Groep is afhankelijk van deze toelevering van gegevens voor het
vaststellen van de hoogte van de aanvullende beurs. 

Daarom wordt, zolang er geen aanvullende beurs kan worden vastgesteld,
omdat de inkomensgegevens niet bekend zijn, de student aangeboden het
bedrag alvast te lenen. Dit bedrag wordt dan na het vaststellen van de
aanvullende beurs verrekend met de rentedragende lening. Hierdoor wordt
voorkomen dat de student in financiële problemen komt. 

De IB-Groep heeft mij gemeld dat het inkomen van de ouders over 2007 pas
op 31 maart 2009 bij haar bekend was. Dit vastgestelde inkomen was de
basis voor de vaststelling van de ouderlijke bijdrage en de aanvullende
beurs vanaf 1 januari 2009. De heer V. heeft inmiddels een ‘Bericht
Studiefinanciering’ ontvangen. De achterstallige bedragen voor de
afgelopen maanden zijn met spoed aan hem uitbetaald. 

Daarnaast geeft de heer V. aan dat hij niet tevreden is met de
informatie die hij heeft ontvangen van de IB-Groep over het eindigen van
zijn aanvullende beurs. 

Ik vind het erg vervelend voor hem dat de aanvraag voor de aanvullende
beurs problematisch is verlopen. Ik wijs u er, wellicht ten overvloede,
op dat wanneer de heer V. niet tevreden is over de dienstverlening van
de IB-Groep hij een klacht kan indienen bij deze instelling, ik verwijs
u in dat geval door naar de website van de IB-Groep   HYPERLINK
"http://www.ib-groep.nl"  www.ib-groep.nl . Een onafhankelijke
klachtenfunctionaris bekijkt vervolgens of de klacht gegrond is. Een
hoorzitting is een onderdeel van deze klachtenprocedure. Dit kan ook
telefonisch. Mocht de heer V. niet tevreden zijn over de
klachtafhandeling kan hij de Nationale ombudsman verzoeken de klacht te
onderzoeken.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben over de
situatie van de heer V. en ik hoop dat hij zijn studie met succes zal
afronden. 

De staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

J.M. van Bijsterveldt-Vliegenthart