Aanbevelingen in rapporten van de Nationale Ombudsman 2e kwartaal 2010
Brief regering
Nummer: 2011D01117, datum: 2011-01-12, bijgewerkt: 2024-02-19 10:56, versie: 1
Directe link naar document (.doc), link naar pagina op de Tweede Kamer site.
Gerelateerde personen:- Eerste ondertekenaar: E.I. Schippers, minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (Ooit VVD kamerlid)
Onderdeel van zaak 2011Z00428:
- Indiener: E.I. Schippers, minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- Voortouwcommissie: vaste commissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- 2011-02-09 10:15: Procedurevergadering VWS (Procedurevergadering), vaste commissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- 2011-04-27 13:50: Aanvang middagvergadering: Regeling van werkzaamheden (Regeling van werkzaamheden), TK
Preview document (🔗 origineel)
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Datum 12 januari 2011 Betreft Aanbevelingen in rapporten van de Nationale Ombudsman 2e kwartaal 2010 Geachte voorzitter, Met deze brief reageer ik op uw verzoek om bij het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMCU) aan te dringen op een gesprek tussen het UMCU en verzoeker. De verzoeker zou onnodige kosten hebben gemaakt voor een zorgverzekering en onvriendelijk bejegend zijn door het UMCU. In deze casus heeft de zorgverzekeraar een fout gemaakt. De betreffende zorgverzekeraar heeft de verzoeker verkeerd ingelicht, waardoor verzoeker een gedeeltelijk overbodige buitenlandse zorgverzekering heeft afgesloten (hoewel een aanvullende buitenlandse verzekering aanbevolen wordt). Zorgverzekeraars zijn echter private ondernemingen en vallen niet onder de aanbevelingen van de Ombudsman, het UMC’s wel. Het UMCU heeft in deze casus niet adequaat gereageerd richting verzoeker. Het UMCU heeft naar aanleiding van de aanbeveling van de Nationale Ombudsman aangegeven een gesprek aan te willen gaan met verzoeker. Voorwaarde is dat dit gesprek niet zal gaan over een eventuele schadevergoeding. Hiermee geeft het UMCU gehoor aan de aanbeveling van de Ombudsman. Verzoeker heeft dit afgewezen. Naar aanleiding van deze casus heeft mijn ministerie contact opgenomen met het UMCU. Ik ben het eens met het UMCU en de Ombudsman dat het UMCU niet verantwoordelijk is voor de geleden schade. De zorgverzekeraar heeft verzoeker verkeerd ingelicht en niet het UMCU. Het UMCU heeft niettemin toegezegd contact te zullen opnemen met de zorgverzekeraar en hen te vragen om met de verzoeker tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, mw. drs. E.I. Schippers Pagina PAGE \* MERGEFORMAT 1 van NUMPAGES \* MERGEFORMAT 2 Ons kenmerk REF bmkKenmerk CZ/IPZ-3042527 Pagina PAGE \* MERGEFORMAT 1 van NUMPAGES \* MERGEFORMAT 2 Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78 34 www.rijksoverheid.nl Ons kenmerk CZ/IPZ-3042527 Bijlagen Uw brief CV 151.421/EdB Correspondentie uitsluitend richten aan het retouradres met vermelding van de datum en het kenmerk van deze brief.