Preview document (🔗 origineel)

---

	Commissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid



Aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid













Plaats en datum:	Den Haag,  21 januari 2010

Betreft:	Reactie n.a.v. uitzending Nieuwsuur over kinderopvang en
ouderrecht alsmede enkele aanvullende vragen

Ons kenmerk:	2011Z01129/2011D02817







In de procedurevergadering van de vaste commissie voor Sociale Zaken en
Werkgelegenheid van 18 januari jl. is gesproken over de uitzending van
Nieuwsuur van 12 januari over kinderopvang.

De commissie ontvangt graag uw reactie op deze uitzending.

Daarnaast vraagt de commissie in het bijzonder in te gaan op enkele
aanvullende vragen mede naar aanleiding van de brief die de
staatssecretaris van OCW op 5 februari 2010 naar de Kamer heeft gestuurd
(31874 nr. 69). 

Zijn de voorgenomen maatregelen uit de brief van 5 februari inderdaad
ingevoerd? Zo nee, waarom niet en gaat dit nog wel gebeuren? Zo ja, zijn
de maatregelen effectief en zijn de beoogde problemen opgelost?

Wat is de stand van zaken per aangekondigde maatregel in de brief van 5
februari 2010? Welke maatregelen worden niet volgens plan uitgevoerd?
Waarom? Welke knelpunten doen zich voor?

De voorgenomen aanscherping van het klachtrecht zou via een
wetswijziging in de Wet kinderopvang geregeld worden. Wanneer kan de
Tweede Kamer deze wetswijziging tegemoet zien? Wordt daarin ook geregeld
dat de uitspraak van klantenregel bindend is?

Wat is de stand van zaken m.b.t. de wijziging van de Wet Klachtrecht
Cliënten Zorgsector (WKCZ)? Wat was de uitkomst van de gesprekken in
het veld? Hoe wordt de invulling van het klachtrecht (verder) vorm
gegeven?

Welke taken onderneemt het Netwerkbureau dat wordt ingezet om
wachtlijsten gericht te verminderen concreet? Wat zijn de bevoegdheden
van het netwerkbureau?

Bent u van mening dat het belangrijk is om diverse aspecten zoals
plaats, prijs, openingstijden en activiteiten te noemen op de website
Kinderopvangkaart? Kunt u aangeven wat het draagvlak is van het veld
voor deze website? Wat zijn de eerste effecten van deze website? Worden
er nog zaken toegevoegd of gewijzigd in de website?

Is inmiddels al bekend of uitspraken van de klachtenkamer bindend
worden? Zo nee, wanneer wordt verwacht dat dit wel het geval is?

Kunt u met een visie komen op het versterken van de rechtspositie van
ouders in de kinderopvang, bijvoorbeeld door de uitspraken van de
klachtkamer bindend te maken, zoals toegezegd in het algemeen overleg
van 23 juni 2010 (kamerstuk 31322 nr. 92)?

Hoe vaak inspecteert de GGD nu de kinderopvangorganisaties en in hoeveel
gevallen, percentueel, gebeurt dit nu onverwachts en niet op afspraak? 

Klopt het dat er voornemens zijn dat de GGD straks niet 1 keer per jaar,
maar twee keer per jaar een kinderopvangorganisatie zal controleren?
Kunt u dit toelichten?

Is de capaciteit van de GGD voldoende om de inspecties uit te voeren? In
welke gemeenten is de capaciteit niet voldoende, dan wel worden er
minder inspecties uitgevoerd dan noodzakelijk en wenselijk?

Denkt u dat het beter is als de GGD bezoeken onaangekondigd aflegt? Zo
nee, waarom niet?

Hoe gaat u ervoor zorgen dat medewerkers in de kinderopvang geschoold
worden in het herkennen, signaleren en bespreekbaar maken van
kindermishandeling? 

In hoeverre worden alle medewerkers in de kinderopvang straks geacht te
werken met de verplichte meldcode kindermishandeling? 

Welke informatie is er op dit moment voor de ouders beschikbaar over de
kinderopvang in hun wijk, en aan welke eisen moet deze informatie
voldoen?

Welke informatie hebben gemeenten beschikbaar voor ouders over het
aanbod en de vraag per wijk, inclusief capaciteit en eventuele
wachtlijsten?

Is er per gemeente een benchmark beschikbaar voor de
kinderopvangbedrijven?

Wat zijn op dit moment de mogelijkheden voor ouders om klachten kenbaar
te maken? Wie is verantwoordelijk voor afhandeling? Waar functioneer de
afhandeling van klachten goed en waar niet? Is deze informatie
beschikbaar voor de ouders? Zo nee, waarom niet?

Uit de uitzending blijkt dat o.a. er problemen zijn met de protocollen.
Kunt u aangeven in hoeverre dergelijke problemen ook bij andere
kinderopvangcentra voorkomen? In hoeverre zijn de noodzakelijke
protocollen aanwezig zijn bij de kinderopvangcentra (bijv. uitgedrukt in
een percentage)?

In hoeverre worden (bijv. uitgedrukt in een percentage) de protocollen
nageleefd? 

Welke maatregelen worden genomen als protocollen niet aanwezig zijn of
niet worden nageleefd? 

Bent u van mening dat een cultuurverandering op het gebied van
signalering en melding binnen de kinderopvang noodzakelijk is? Bent u
van mening dat signalering en melding een meer prominente rol moet
krijgen bij de opleiding van hulpverleners? Zo ja, hoe gaat u dat
vormgeven? In hoeverre werken de zelfregulering en de interne
controlemechanismen van de kinderopvangcentra? 

De commissie ziet uw reactie graag uiterlijk 28 januari 2011 tegemoet.

De griffier van de vaste commissie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Mevr. mr.drs. H. J. Post



Tweede Kamer der Staten-Generaal

Postbus 20018

2500 EA Den Haag



T. 070-3182211

E.  cie.fin@tweedekamer.nl



Tweede Kamer der Staten-Generaal

Postbus 20018

2500 EA Den Haag



T. 070-3182041

E.  cie.szw@tweedekamer.nl