Preview document (🔗 origineel)

---

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Den Haag, 31 oktober 2011

Op 23 september verzocht de Vaste Commissie voor Onderwijs, Cultuur en
Wetenschap van uw Kamer de minister van Onderwijs, Cultuur en
Wetenschap om een afschrift van de antwoordbrief aan de heer A. S. te
B., inzake zijn bezwaar tegen het bericht ouderbijdrage 2011. Uw
verzoek werd de minister toegezonden bij uw bovenaangehaalde brief met
kenmerk 2011D41665.

Hierbij zend ik u het gevraagde afschrift van de brief van de Dienst
Uitvoering Onderwijs aan de heer S. De centrale klachtenfunctionaris van
DUO heeft ook telefonisch contact gehad met de heer S. 

Daarin gaf de heer S. aan dat het bericht vanuit een juridisch
perspectief inhoudelijk correct is, maar de toonzetting erg
klantonvriendelijk. De heer S. kreeg bij het lezen het gevoel dat hem
"per decreet" wordt opgelegd welke veronderstelde ouderlijke bijdrage
hij op grond van zijn inkomen zou kunnen betalen.

Het signaal van de heer S. wordt door DUO opgepakt door te bezien of
een redactionele aanpassing dan wel een korte aanvulling op het
Bericht Ouder bijdraagt aan goede communicatie over de vaststelling van
de veronderstelde ouderlijke bijdrage.

De staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap,

H. Zijlstra