Uitstel beantwoording vragen van de leden Idsinga en Paul over het bericht 'Ook personeelstekorten bij uitvoeringsorganisaties als UWV, fiscus en IND'

Mededeling (uitstel antwoord)

Nummer: 2022D34449, datum: 2022-09-07, bijgewerkt: 2024-02-19 10:56, versie: 3

Directe link naar document (.pdf), link naar pagina op de Tweede Kamer site, officiële HTML versie (ah-tk-20212022-3914).

Gerelateerde personen:

Eerste ondertekenaar: M.L.A. van Rij, staatssecretaris van Financiën
Mede namens: A. de Vries, staatssecretaris van Financiën (VVD)

Onderdeel van zaak 2022Z15518:

Gericht aan: A. de Vries, staatssecretaris van Financiën
Gericht aan: M.L.A. van Rij, staatssecretaris van Financiën
Indiener: F.L. Idsinga, Tweede Kamerlid
Voortouwcommissie: TK

Preview document (🔗 origineel)

Tweede Kamer der Staten-Generaal	2
Vergaderjaar 2021-2022	Aanhangsel van de Handelingen
	Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden

3914

Vragen van de leden Idsinga en Paul (beiden VVD) aan de Staatssecretarissen van Financiën over het bericht «Ook personeelstekorten bij uitvoeringsorganisaties als UWV, fiscus en IND» (ingezonden 11 augustus 2022).

Antwoord van Staatssecretaris Van Rij (Financiën – Fiscaliteit en Belastingdienst), mede namens de Staatssecretaris van Financiën (Toeslagen en Douane) (ontvangen 7 september 2022).

Vraag 1

Heeft u kennisgenomen van bovenstaand bericht?¹

Vraag 2

Wat zijn momenteel de (gemiddelde) wachttijden bij de BelastingTelefoon?

Vraag 3

Wat zouden deze wachttijden idealiter moeten zijn?

Vraag 4

Welke hinder ondervinden burgers en ondernemers momenteel van deze situatie?

Vraag 5

Welke alternatieven, naast telefonische ondersteuning, zijn voorhanden voor burgers en bedrijven om geholpen te worden met hun (urgente) fiscale of douanegerelateerde kwesties?

Vraag 6

Kunt u beschrijven wat momenteel de problemen zijn ten aanzien van het aantrekken en/of behouden van arbeidskrachten voor de Belastingdienst en Douane? Wat is ervoor nodig om dit effectief aan te pakken?

Vraag 7

In hoeverre zijn de werkwijze en de processen van die diensten hierdoor geraakt? Welke zaken krijgen prioriteit en welke activiteiten lijden hieronder?

Vraag 8

Kunt u reflecteren op het bovengemiddeld ziekteverzuim bij die diensten? Welke hoofdoorzaken zijn hiervoor aan te wijzen? Welke maatregelen zijn of worden getroffen om dit aan te pakken?

Vraag 9

Volgens het bericht heeft o.a. de Douane met name moeite met het vullen van functies met een specifiek profiel (gespecialiseerde juridische, digitale en financiële functies). Geldt dit ook voor de Belastingdienst? Wat is het plan van aanpak van die diensten om deze specialisten te werven (en te behouden)?

Vraag 10

Hoeveel extra mensen zijn nodig voor de box 3-uitspraak en de nasleep van de kinderopvangtoeslagaffaire, waarvoor volgens het artikel bij de Belastingdienst de meeste vacatures openstaan? Hoe zullen deze worden geworven en op welke termijn verwacht u dat deze zullen zijn geworven? Wat betekent dit voor de tussenliggende periode?

Vraag 11

Hoe wordt geanticipeerd op het feit dat een groep mensen de komende jaren met pensioen gaat? Hoe groot is deze groep bij de diensten?

Nader antwoord

Hierbij bericht ik u, mede namens de Staatssecretaris van Financiën – Toeslagen en Douane, dat de door de leden Idsinga en Paul (beiden VVD) gestelde schriftelijke vragen over het bericht «Ook personeelstekorten bij uitvoeringsorganisaties als UWV, fiscus en IND» (ingezonden op 11 augustus 2022, 2022Z15518) niet binnen de gestelde termijn kunnen worden beantwoord.

De reden van het uitstel is dat afstemming van de beantwoording extra tijd vergt. Het streven is de antwoorden zo spoedig mogelijk aan uw Kamer te sturen.

Hoogachtend,

NOS Nieuws, 9 augustus 2022 (https://nos.nl/artikel/2439867-ook-personeelstekorten-bij-uitvoeringsorganisaties-als-uwv-fiscus-en-ind)↩︎